Чат в приложении Банка
Я хотел бы поделиться еще одним своим опытом общения с поддержкой Альфа-банка. 10 октября 2024 года у меня возникла проблема по начислению кешбека по акции 10% в Деливери, и я обратился в поддержку банка. Порадовало, что оператор Виктория ответила мне достаточно быстро. Однако она предложила дополнительно мне отправить самому обращение по данному поводу, что показалось мне странным, так как я уже обращаюсь через чат в поддержку банка. Я составил дополнительное обращение, и через некоторое время было вынесено решение в мою пользу. В целом, я остался доволен обслуживанием. Проблема была решена оперативно, и я получил то, что хотел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв за грамотное обслуживание
Добрый день! Я частенько пользуюсь картами и собираю хороший кэшбек, в этот раз почему-то он не сразу пришёл, дело в том, что я участвовала в акции Альфа Пятница, где возвращают до...
Быстрое решение вопроса
05 ноября мне друг порекомендовал кредитную карту Альфа банка( сам ей пользуется, устраивают условия и бесплатное обслуживание), я перешла по ссылке и оформила ее. Получение было...
По делу
Здравствуйте, сегодня (09.11.2024) в 13:26 я обратилась за помощью в онлайн чат в приложении банка. Спросила, как можно повысить ставку по накопительному счёту. В 13:37 мне...
Работа с обращениями (похвала)
Хочу похвалить работу приложение и поддержку альфа банка. Недавно делал покупку и при оплате сумма списания отличалась от цены товара. Оказывается, переводы с карты на карту...
Начисление кешбека по мсс-коду
Хотел бы поделиться очередным своим положительным опытом обращения в поддержку Альфа-банка. 7 сентября этого года я обратился по вопросу начисления кешбека по мсс-коду, и мне...
Быстрое решение вопросов
Хотелось бы поблагодарить оператора Гузалию за подробную помощь. Я не совсем разобралась где можно найти выбор кешбека и решилась спросить в чате с опретором. Буквально за 4 минтуы...
Понравилось
Здравствуйте, 3 ноября 2024 года в 15:03 я обратился за помощью в поддержку в чате. Написал с вопросом "как отключить конкретную карту от Alfa pay?". В 15:12 мне ответила оператор...