Яндекс Пэй не возвращает деньги

10.11.2024 18:00
529
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс Пэй запрещает мне возрат средств на другой счёт при учёте возможности идентификации.  Не могу повысить уровень т.к. нет 18 лет что не было написано на главной странице)) . Предлагают потратить деньги у них цитата (шаблонная) : «Вы можете потратить их в сервисах Яндекс, оплатить сотовую связь по реквизитам карты Пэй, потратить деньги оффлайн через Mir Pay или Яндекс Пэй. ». Но я не могу оплатить сотовую связь, а тратить куда либо я не хочу, я хочу просто сохранить свои деньги на другом счету!!! оператор написал что лимит всего 1000 рублей, так же он написал что если в течении 2 дней не получится вывести все средства (ага конечно по 1000 рублей в месяц вывести ~10 тысяч рублей за 2 дня задачка очень простая) то счёт придётся каждый раз разблокировать на 1 месяц или ждать 18 летия что нарушает ГК п3 ст 845 где сказано что банк не в праве ограничивать счёт клиента, но по сути они сейчас его нарушают ограничивая мне счёт на год не давая возможности вывести деньги 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T10:52:12+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-14T13:26:08+03:00
Здравствуйте! Как только вы обратились в чат, сообщили, что по Условиям использования Счёта в Яндексе пользователем может быть только совершеннолетний. Сообщили, что вынуждены принудительно закрыть ваш счёт, для этого баланс должен быть нулевым. Мы предложили несколько способов обнуления баланса. Перевести деньги в другой Банк не получится — перевод от физического лица, не прошедшего идентификацию запрещён законом. Повысить уровень так же не получится, потому что вы являетесь несовершеннолетним. Вижу, что у вас на балансе ещё остались деньги. Пожалуйста, потратьте их и мы закроем счёт.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
7%
решено проблем
3 411
отзыва
3 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Не верное списание, быстро исправили, все хорошо

Оценка 5

При проезде в метро приложила телефон для оплаты проезда, деньги списали, но турникет не открылся, пришлось оплатить картой другого банка. Написала в поддержку, описала и объяснила... Читать полностью

24.03.2025

Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй

Оценка 5

Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3... Читать полностью

05.12.2024