Быстро дали достоверную информацию

10.11.2024 19:05
49
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

4 октября (20:11) я обратилась в онлайн чат Альфа банка, так как не всегда ориентируюсь в беспроцентном периоде на снятие наличных (лишние проценты или комиссию платить совсем не хочется). И уточнила, могу ли я в этом месяце снять наличные без комиссии. Через пару минут мне ответил сотрудник Алексей, уточнил пару деталей и объяснил, что лимит обновился и что в этом месяце я уже могу снять наличные без каких-либо процентов и комиссий.

Очень оперативно и теперь я сама могу ориентироваться в этом вопросе. Спасибо за помощь, Алексей! Спасибо банку за возможность так быстро решать любой вопрос прямо в телефоне. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
50%
решено проблем
239 559
отзыва
214 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение с страхованием

Оценка 4

Здравствуйте, 20.10 обращалась в чат поддержки по поводу страховки по кредитному продукту. Хотела бы поделиться своим опытом. Оператор в банке по ошибке подключил мне страхование... Читать полностью

29.10.2024

Понравилось обращение в чат Альфа Банка

Оценка 5

Обращался в онлайн чат Альфа  Банка через приложение28.10.2024 года.Мне нужно было узнать условия кешбека,когда начислят?точно ли начислят?почему не отображается?Очень... Читать полностью

29.10.2024

Платежи по кредитной карте

Оценка 5

30 августа в 18:27 у меня возник вопрос по кредитной карте. С одной стороны написано что платеж вносить не нужно и рядом написано что без процентов осталось всего 4 дня. Обратился... Читать полностью

29.10.2024

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Я не знал о платности услуги, и не подключал её самостоятельно, попросил произвести возмещение средств по уплате комиссии за Пакет услуг за период с 24.09.2024 по 29.10.2024 в... Читать полностью

29.10.2024

Обращение в банк по поводу кредитной карты

Оценка 5

29.10.2024г обратился в банк т.к не понимал, что за долг приходит по кредитной карте, хотя она была предложена как год без процентов. После обращения в банк сотрудница разъяснила... Читать полностью

29.10.2024

Отключение страховки

Оценка 5

доброго времени суток, очень доволен работай сотрудников банка, вчера 28 октября в 20:42 написал в поддержку, что бы отключили мне страховани и задал вопрос "Вернутся ли мне... Читать полностью

29.10.2024

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В Альфа-банк обратился для закрытия кредитной карты через мобильное приложение, приложение оказалось очень удобное, общение прошло легко, просто и быстро. Спасибо оператору Татьяне... Читать полностью

29.10.2024