Квалифицированное и быстрое обслуживание

10.11.2024 20:50
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Давно являюсь клиентом Альфа-Банка. В сентябре 2024г. мне необходимо было определиться с вложением моих денежных средств, сначала хотела это сделать онлайн в личном кабинете, но так и не смогла выбрать для себя наиболее выгодное из множества предложений банка - там и различные вклады, и инвистиционные программы, и накопительные счета. Решила обратиться в отделение банка, расположенное на улице Кузнецова, 2, это не далеко от моего дома.Поразил интерер - нет окон обслуживания, по всему залу столики, вокруг каждоно удобные мягкие кресла, ни каких очередей. Я присела за один из них, прощло буквально минуты две, ко мне подошел менеджер высокий молодой парень. Вежливо обратился ко мне, задав несколько вопросов, сразу вник в мою проблему. Отталкиваясь от имеющейся у меня суммы денег и учитывая все мои пожелания, он сразу предложил мне три вариата Альфа-вклада по выгодным ставкам на разные сроки, очень грамотно, доходчиво рассказал мне о приимуществах всех вариантов, мне осталось только самой принять решение. Менеджер мне ни чего не навязывал, только отвечал на оставшиеся у меня вопросы, что помогло мне сделать правильный выбор на выглдных для меня условий по вкладу. С моего разрешения очень быстро и умело помог мне в личном кабинете сделать все необходимые операции и открыть Альфа-вклад. На все это мы потратила минут 10, что говорит о большой квалифиуации специалиста банка, хорошем знании всех продуктов банка, умением общаться с клиентами, в ходе всей нашей с ним работы чувствовалась его доброжелательность помочь мне. В итоге я ушла из офиса банка в хорошем настроении, а менеджер незамедлительно направился рещать вопросы следующих клиентов банка. Жаль не запомнила имя менеджера, очень благодарна ему.   
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-20T12:36:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Ответы всегда под рукой

Оценка 5

Добрый день!  Рада, что использую Альфа банк и благодарна их поддержке в любой день и в любое время.  Вечером пришла в голову идея, возможно ли открыть помимо одного... Читать полностью

18.11.2024

Отзыв про альфа банк

Оценка 5

В очередной раз хочу похвалить Альфа банк. В этом году я стал пенсионером, но пока работаю и мне захотелось узнать, есть ли в моем любимом банке какой нибудь финансовый продукт для... Читать полностью

16.11.2024

Помощь по вкладу

Оценка 5

12 ноября 2024 года я написал в чат поддержки банка по поводу вклада, хотел узнать какие есть условия и есть ли льготные условия для некоторых лиц. Консультант Никита, в течении... Читать полностью

12.11.2024

Консультация специалиста

Оценка 5

30 сентября 2024 года я обратилась в онлайн чат по вопросу о накопительном Альфа счете. Специалист Иван вежливо и оперативно ответил на возникшие вопросы. Пояснил разницу между... Читать полностью

10.11.2024

Мне помогли решить проблему по вкладу

Оценка 5

Недавно я приобрёл карту Альфа-карта МИР. Она мне конечно же сразу понравилась. На ней я открыл вклад в размере 10тыс. рублей в свои 16 лет. После некоторого времени я захотел... Читать полностью

10.11.2024

Процент на остаток на конец месяца

Оценка 5

С большим интересом отношусь ко всем предложением Альфа-Банка, потому что они намного выгоднее, чем в других банках. Пришло уведомление в приложение, от Альфа-Банка, по поводу... Читать полностью

10.11.2024

Действительно ли помогает служба поддержки Альфа банка?

Оценка 5

Доброго времени суток, дорогой пользователь сайта banki.ru ! 10.11.2024, в 17:21 по московскому времени я решил обратиться в службу поддержки альфа банка, дабы узнать под каким... Читать полностью

10.11.2024