Добрый вечер! В воскресный вечер я лазила по приложению Альфа-Банка и наткнулась на кэшбэк. У меня появился вопрос и сразу же решила его прояснить в чате-поддержке Альфа-Банка. Вопрос состоял из 3 вопросов:
1. Как, когда и с какой суммы я могу обменять кэшбэк на реальные рубли?
2. Есть какой-то определённый день?
3. Есть какой-то минимальный лимит?
Оператор Ксения дала ответы на данные вопросы. Она сообщила, что вывести кэшбэк с бонусного счёта можно 10 числа каждого месяца в разделе Кэшбэк и сервисы. Для этого достаточно нажать на кнопку Потратить и выбрать счёт, на который я хочу вывести средства. Максимальный лимит кэшбэка в месяц - 5000 рублей. Минимальный суммы нет. В конце обращения она предложила оценить консультацию, когда придёт сообщение и пожелала всего доброго и хорошего дня. У меня возник дополнительный вопросы: А есть какая-то минимальная сумма баллов, которую можно вывести? На этот вопрос дала ответ оператор Диана. Она сообщила, что 1 балл = 1 рубль и 10 числа после начисления я могу вывести их. Минимальной суммы вывода - нет. Также в конце обращения она попросила оценить обращение, если она смогла мне помочь и сообщила, что я всегда могу написать в чат, если появятся вопросы.
Благодарю операторов Ксению и Диану за разъяснения касательно моих вопросов о кэшбэке, за их оперативность и вежливость. Поставил им высокую оценку за оказанную помощь. Спасибо.
Прикрепляю скриншоты из чата с данным отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк 5+
Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в...
Отзыв о карте Альфа
Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно...
Отзыв про альфа банк
В очередной раз хочу похвалить Альфа банк. В этом году я стал пенсионером, но пока работаю и мне захотелось узнать, есть ли в моем любимом банке какой нибудь финансовый продукт для...
Лучший специалист в поддержке Альфа-Банка
В районе 14 ноября озадачился вопросом какая же комиссия на снятие наличных с карты, ведь в други банка она сущетсвует. Оператор Артем быстро отреагировал и рассказал, снять можно...
Дебетовая карта от альфабанка
в октябре этого года искал дополнительный банк для открытия еще одной дебетовой карты, чтоб получить более гибкое управление категориями кешбека. ( каждый банк ежемесячно...
Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи
Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...