Вернули деньги.

10.11.2024 21:24
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 октября дважды оплатила один и тот же товар. Как это получилось? При первом платеже касса написала отказ, а второй платеж прошел. Тут же я зашла в мобильный банк и увидела, что с карточки списалась два раза одна и та же сумма. Я тут же написала в службу поддержки через мобильный банк. Переписка была краткой. Меня не перекидывали от специалиста к специалисту, как это делают в других банках. И как обещали к 3 ноября мне деньги вернули. Мне вообще больше всего нравится Т-банк, у меня есть с чем сравнить. Данный банк заботиться о своей репутации, что очень позитивно отражается на клиентах. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-11T08:14:34+03:00
Добрый день. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Чудесно, что вы смогли сами в этом убедиться 😊 Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 4

Здравствуйте! Обратился утром, около 10:00, по вопросу игры призополия. Так как буквально в данное время период игры в серябрянной лиги заканчивается. Вопрос состоял в том, что я... Читать полностью

10.11.2024

Всегда идут навстречу

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка - всегда идут навстречу и стремятся решить любой вопрос в моих интересах. например, недавно совершила крупную покупку, но забыла перед этим указать... Читать полностью

10.11.2024

Незаконное списание денег с карты Т -банка

Оценка 5

У меня произошло незаконное списание денег с карты Т - банка на игровой сайт game sport. Я обратилась с данной проблемой в чат поддержки.Было обещано разобраться с данной... Читать полностью

10.11.2024

Вернули деньги, которые магазин долго не возвращал

Оценка 5

Делала заказ в магазине Спортмастер, а потом решила заказ отменить. Заказ-то магазин отменил, а с возвратом денег не торопился. при этом поддержка и чаты магазина молчали и никакой... Читать полностью

10.11.2024

Проблема с возвратом средств(задержка прихода)

Оценка 5

07.11.2024г, 16:15 я обращался в чат поддержки Т-Банк с вопросом о возврате денежных средств. Через 4 минут мне ответила Анель и после присоединился Андрей. Я оформлял возврат... Читать полностью

10.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

8.11 в 22:11 я написала в чат-поддержки Т-банка о том, что беспокоюсь о возврате своих денежных средств за заказ. Я отменяла заказ на сайте магазина косметики, но денежные средства... Читать полностью

10.11.2024

Обращение по возврату средств.

Оценка 5

Добрый день. 28 октября, 19:36 по мск, я написал в чат поддержки Т-Банка обращение по поводу возврата денежных средств. Списание было автоматически, первым делом я написал в... Читать полностью

10.11.2024