Пошли на встречу сразу

10.11.2024 21:54
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работниках в чатах приложения Совкомбанка и о самом банке. Очень нравится, что моментально отвечают операторы банка в чате, у меня была проблема с картой Халва, просрочила условия по рассрочке, не специально было это мною сделано, каюсь, пропустила условия по карте и рассрочка на 24 месяца слетела, была очень расстроена, обратилась в чат, оператор подключился сразу, что очень нравится, и кстати, всегда все операторы вежливы, когда бы не обратилась, всё расскажут подробно и всё решают без проблем, и в очередной раз помогли сразу, составили обращение, сотрудник отзвонился на следующий день и УРА!... рассрочку вернули на 10 месяцев, не на 24 как было, но и так замечательно, я очень очень была рада, так благодарна банку, что пошли сразу на встречу клиенту, видно, что банк не хочет терять своих клиентов. Очень довольна обслуживанием и отношением к клиентам! Молодцы! P.s. обращение составляли 09.11.2024г . Решили 10.11.2024 г. Спасибо Совкомбанку

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-10T22:05:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
63 838
отзыва
61 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Увеличился платеж больше чем в 2 раза

Оценка 5

Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в... Читать полностью

14.11.2024

Банк не уведомляет об изменениях в условиях!

Оценка 5

Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке. Не пользуюсь кредитными картами... Читать полностью

14.11.2024

Использование кешбека

Оценка 5

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я... Читать полностью

11.11.2024

Возврат баллами!

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отметить банк в положительную сторону. Я являюсь клиентом Совкомбанк и держателем карты Халва. 10.10.2024 г. я в личном кабинете обнаружила списание 180 рублей... Читать полностью

10.11.2024

Списание средств

Оценка 5

Обратился в чат с проблемой. Списали два раза по сто рублей за какой-то сомнительный перевод через систему быстрых платежей на платформе Вайлдберриз. Оператором в моем чате была... Читать полностью

10.11.2024

Помощь с рассрочкой.

Оценка 5

Здравствуйте! 02.10.2024 обратилась в онлайн чат за помощью к оператору Красновой Анастасии, с проблемой рассрочки по карте халва. Я совершила покупку в Яндекс маркете партнёр... Читать полностью

10.11.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Сложилась неприятная ситуацию - на карты всех банков наложили арест. Хотя деньги списались в день наложения ареста, его долго не снимали. Обратилась в чат Совкомбанка. И мне в... Читать полностью

10.11.2024