О работе чата онлайн поддержки

10.11.2024 22:15
109
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток, решил оставить отзыв о работе онлайн.

Поддержка работате исправно и быстро. 10 ноября 2024г., в 21:33 обратился в чат поддержку, по вопросам приобретения дебетовой карты после того как закрыл карту: "Здравствуйте, у меня вопрос по получению дебетовой карты: я закрыл предыдущую карту и теперь могу ли я открыть карту вторую, сколько это будет стоить и как быстро я ее могу получить, и какой тариф на ней будет. Спасибо." 

Оперетор Дмитрий быстро дал ответ: "Андрей, да, после закрытия карты вы можете открыть новую. Стоимость выпуска и тариф будут зависеть от карты, на которую будет подана заявка. Вы хотите оформить карту МТС Банка или МТС Деньги?".

 Ответ меня удовлетворил, и привнес новое в мое понимание, оказывается что есть карты и МТС Деньги, помимо МТС Банка. и Мне объяснили в чем разница. 

Все объяснили и рассказали. Очень благодврен сотрудникам МТС банка. Спасиба за оперативную поддержку.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-11T08:29:48+03:00
Добрый день! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Дмитрию. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 516
отзыва
8 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Отзывчивость в решении любых вопросов

Оценка 4

Решил оставить отзыв о работе Банка, так как действительно чувствуются перемены к лучшему. Клиентом стал несколько лет назад, помню тогда открыл накопительный счет и чтобы его... Читать полностью

09.11.2024

Повезло с сотрудниками

Оценка 5

Добрый день! Решила написать тут после того как сходила в отдение банка. А ходила я в отделение в г. Уфа Ленина 56. Я искала себе карту без обслуживания и чтобы был бесплатный... Читать полностью

09.11.2024

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Добрый день! 8 ноября в обратилась в чат-поддержку банка МТС. Я уже пользуюсь кредитной картой данного банка, решила заказать также дебетовую. В чате я решила поинтересоваться о... Читать полностью

08.11.2024

Спасибо за помощь Галине!

Оценка 5

Вчера пришла в офис МТС-Банка на Станиславского, 17 для оформления дебетовой карты. Меня встретила приветливая Галина и рассказала про все карты Банка. Я выбрала карту «Скидка... Читать полностью

07.11.2024

Вопрос по снятию денег

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за быструю консультацию в вопросе об снятии денег! Клиентом банка стал относительно недавно, возник вопрос по... Читать полностью

07.11.2024