Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без использования пластиковой карты, так как я забыла её дома, а деньги надо было срочно снять. В дороге я задала вопрос в чат: "Добрый вечер. Я могу снять деньги в банкомате без использования пластиковой карты". Мне было важно получить ответ как можно оперативнее. Так и произошло. В течении 10 минут мне дала полный ответ оператор Антон. Он сообщил, что так сделать можно и подсказала, как я могу это сделать. Для этого мне надо было войти в приложении на смартфоне, выбрать нужное платёжное средство из перечня банковских продуктов, открыть список действий с карточкой, выбрать снятие и ввести сумму, которую нужно обналичить. Далее дождаться создания системой одноразового QR-кода, приблизить телефон к считывающему устройству банкомата и забрать деньги из купюроприёника. Я уточнила: "Нужно коснуться телефоном с включённым NFC и открытой банковской картой?". У меня уточнили, есть ли у меня Alfa Pay, а он у меня был и оказалось, что будет достаточно включить NFC и всего лишь коснуться считывающего устройства. Действительно, всё получилось буквально за пару минут.
Выражаю большую благодарность оператору Антону за максимально оперативный ответ с подробной инструкцией. Мой вопрос был решён, я осталась довольна работой оператора Антона и возможностями Банка в целом. Спасибо!
Прикрепляю скриншоты переписки с Альфа-Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"
Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому...
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Быстро решили проблему и помогли отключить ненужные опции
Зайдя в мобильное приложение 26 октября 2024 года я обнаружила в истории операций то, что у меня сняли деньги за опцию "Альфа-чек" в размере 51 рубль 83 копейки, но я не подключала...
благодарность
07 ноября после долгого перерыва пользования карты,я решила зайти в онлайн банк и увидела что у меня висит задолженность. Я написала в чат поддержку,сотрудница Ирина объяснила,что...
Получение двух дебетовых карт
19 августа 2024 года, я получила карты Альфа Банка, пришел сотрудник выдал карты все было хорошо. Потом заметила что мне дали две дебетовые карты и не совсем поняла для чего...
Спасибо за такой сервис
Я хочу поделиться своим опытом общения с Альфа Банком и особенно отметить работу сотрудницы Татьяны, с которой мне довелось пообщаться 28 августа 2024 года в 19:45. Специально хочу...