Кредитная карта год без процентов
Оформила карту год без процентов. Всё было нормально, иногда тратила с карты и сразу же погашала, без просрочек.
Так 5 сентября совершила две покупки на 9999 и 10999
Через несколько часов внесла указанные суммы на счёт
Банк долго обрабатывал операцию и перенес внесённые средства в другую очередь погашения. То есть не на потраченные суммы, а в год без процентов.
Обратившись в поддержку банка с вопросом почему была погашена последняя очередность, ведь я не могу влиять на время обработки банком операций, в рамках чата решить не смогли. После составления обращения A2411090119 ответ пришёл шаблонный, как из чата.
В чате получить какую-то информацию очень сложно, на все идёт однобокий ответ, часто одну и ту же информацию один оператор пересылает по новой, когда вопрос может содержаться в другом. А если не знают совсем, что сказать, то пишут, очень жаль, я бы помог, да не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оплата коммунальных услуг
19 ноября 2024 г. обратилась в чат банка с вопросом можно ли с кредитной карты оплачивать услуги ЖКХ, не будет ли это расцениваться как перевод и не начислят ли мне проценты...
Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате
22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10...
Быстрый ответ на поставленный вопрос
19 марта 2025 года в 16:32 зашла в приложение Альфа-банк с целью консультирования по поводу увеличения лимита по кредитной карте Альфа.На помощь мне сначала пришел Альфа-помощник...
Помощь с вопросом по кредитной карте
Здравствуйте, сегодня хочу поделиться своим отзывом о поддержке Альфа банка, буквально утром захожу в приложение и вижу что мой лимит по кредитной карте увеличен, хотя до этого я...
Комиссия за уведомления
21 марта 2025 г. пришло на электронную почту письмо с выпиской по кредитной карте Альфа-Банка, с карты списалось 159 руб. за уведомления. Такую услугу я не подключала. Обратилась...
Вернули деньги
При выдачи кредитной карты сказали, что обслуживание бесплатное. 23 марта 2025г списали 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. В мобильном приложении , в чеке...
Альфа-Чек
Возник вопрос по списанию средств за смс-информирование, данная услуга была отключена в феврале, но в марте вновь произошло списание средств. Оператор-Людмила помогла мне решить...