Возврат кэшбека в рамках акции "Альфа пятница"

11.11.2024 11:10
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 апреля обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом начисления кэшбека в рамках акции "Альфа пятница". Мой вопрос был следующий, я оплатила 30 марта покупку на сумму 1051руб. в рамках акции было заявлен возврат кэшбека (до 500руб.) при покупке на сервесе Яндекс.еда. Я не увидела данное зачисление на банковский счет, поэтому обратилась в чат поддержки уточнить по поводу возврата кэшбека в размере 500руб.

Оператор обьяснил, что начисление кэшбека происходит во вкладке "Кэшбек и сервисы" и данный кэшбек можно перевести непосредственно себе на счет самостоятельно. 

Оператор Александра помогла разобраться с моим вопросом,уточнила все мои вопросы.

Спасибо за оператиновность и обьяснения.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T19:06:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
272 214
отзыва
254 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение по поводу перевода стипендии на карту банка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 18.11.2024, обратился в чат банка с вопросом, как перевести стипендию в Альфа банк, т.к. пользуюсь я именно им, и мне было бы так удобнее. Так же вопросы... Читать полностью

18.11.2024

Помогли в поиске банкомата

Оценка 5

17 ноября в чате приложения, получил информацию, о том как мне вывести деньги со счета. Анастасия была вежлива со мной, подробно и понятно рассказала, какими способами можно быстро... Читать полностью

17.11.2024

Помощь от поддержки

Оценка 5

Сегодня примерно 17.11 в 13:41 написал в поддержку. Дело в том что раньше я приглашал друзей в альфу и сегодня снова захотел. Захожу и хочу скопировать ссылку и пишет что я не могу... Читать полностью

17.11.2024

Быстрый ремонт единственного банкомата

Оценка 4

Рано утром 5 ноября 2024г. обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой устранить неполадки единственного в округе банкомата. Оператор Арина приняла заявку даже без... Читать полностью

17.11.2024

Сотрудники Альфа-банка всегда помогут

Оценка 5

15.11.2024г. я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с целью прояснить ситуацию с частыми звонками и предложениями. Мне звонили с неизвестного номера,представлялись сотрудниками... Читать полностью

16.11.2024

Лучший специалист в поддержке Альфа-Банка

Оценка 5

В районе 14 ноября озадачился вопросом какая же комиссия на снятие наличных с карты, ведь в други банка она сущетсвует. Оператор Артем быстро отреагировал и рассказал, снять можно... Читать полностью

15.11.2024

Стикер

Оценка 4

Сегодня 12 ноября 2024г в 11.13 обратился в чат. Мне больше пол года назад в салоне банка дали стикер. Придя домой я его просто убрал в ящик, подумав, что он мне пока не нужен. А... Читать полностью

12.11.2024