Слова благодарности

11.11.2024 11:16
117
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была ситуация когда я довольно длительный период времени оплачивала свой договор с просрочками. 

Мой договор сопровождал очень чуткий сотрудник Банка Заляев Руслан Рафисович. Всегда учитывая мою ситуацию договаривались по срокам и суммам оплат. 

Хоть и не вовремя, но задолженность погашалась, без каких-либо серьёзных последствий со стороны Банка.

4 ноября говорили с Русланом Рафисовичем, он мне озвучил сумму которая мне к оплате выставлена (там был долг за пару месяцев). Предложил мне все же найти возможность оплатить сразу всё, пока действует предложение: при оплате пропущенных платежей в полном объёме Банк отменит начисленную неустойку за все пропущенные ранее периоды.

Я посчитала это предложение выгодным для себя, ведь неустойки у меня скопилось уже больше чем на 14000.

5 ноября я оплатила.

Руслан Рафисович действительно отменил неустойку. Мне пришло смс от Банка с подтверждением.

Благодарю сотрудника за приятное сотрудничество!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-11T17:46:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 288
отзыва
15 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв сотруднику

Оценка 5

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту  17 ноября 2024 перезвонила по пропущенному звонку на входящую... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о банке Русский стандарт

Оценка 5

12 ноября 2024 года, время было где то 17:30, ко мне приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Король Виталий Сергеевич. Я два месяца не работаю, и образовалась... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность Лилии

Оценка 5

Добрый вечер. В начале ноября, со мной связалась Хачатурян Лилия Эдуардовна, менеджер из банка Русский Стандарт. Раньше были небольшие финансовые проблемы, задержка заработной... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность отделению Балаково-Ленина, Кабановой Анастасии

Оценка 5

Обратился в отделение банка 12.11.2024 по вопросу мобильного приложения, не получалось установить и номер телефона изменить. Меня к себе позвала менеджер Анастасия, очень вежливый... Читать полностью

12.11.2024

Очень хорошие сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность профессиональному сотруднику Банка Сергею Сергеевичу Шамшину. С его стороны было максимально доброе и лояльное отношение в вопросе погашения просроченной... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность на Мамедова Н.С.

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о данном банке - русский стандарт. Являюсь клиентом с 2023 года: банк идет на встречу при возникновении какого-либо вопроса, хотелось... Читать полностью

11.11.2024

Снижение финансовой нагрузки

Оценка 5

В связи с финансовой трудностями, пропустила 2 месяца платежа, позвонила 07.11.2024 года сотрудник Попова Юлия Евгеньевна и предложила для меня решение выхода из ситуации, банк... Читать полностью

11.11.2024