Спасибо Т-Банк за заботу при премиальном обслуживании

11.11.2024 11:26
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не в первый раз Т-Банк показывает особую заботу. Ранее пытался оставить отзыв, но каждый раз требуют доказательства, а вопросы решались в телефонном режиме, конечно я ничего этого не записываю. И вот наконец таки есть доказательства в чате поддержки)

Вчера вечером я по невнимательности решил купить ключ Стим игры, и не проверил сайт на отзывы, торопился и подумал что подключенных отзывов из ВК прямо на сайте достаточно. Оказывается сайт оказался скамом, после покупки мне пришло письмо не с ключом, а с тем что я участвую в лотерее и ничего не выиграл. Не имея особых надежд на возврат средств, я решил сообщить в банк, чтобы это возможно через какие-то механизмы доставило мошенникам неприятности.

На утро, я приятно удивился, ведь Т-Банк, в виде исключения, компенсировал неудачную покупку, спасибо Т-Банк!

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-11T11:52:05+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей историей! Неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Мы всегда стараемся помочь клиентам в решении любых финансовых вопросов, если есть такая возможность. Будем продолжать в том же духе 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 840
отзыва
86 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Быстрый возврат средств

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за оперативное решение вопроса в возврате средств на кредитную карту. Дело было так, я оплатила покупку на А-то, однако после получения заказа, мне товар не... Читать полностью

17.11.2024

Мой любимый банк!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Т банка, в частности, о взаимодействии со службой поддержки. Что нравится здесь, так это моментальный отклик живого человека, искреннее... Читать полностью

11.11.2024

Я в восторге от работы службы поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 7.11.24г. И мне ответила Регин. У меня возник вопрос о списании денег с кредитной карты службой Яндекс. Я попросила специалиста о помощи, поскольку сама справится... Читать полностью

11.11.2024

Оформили возврат удаленно

Оценка 5

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: покупка в магазине не прошла, но деньги списались. Продавец уверял, что средства скоро вернутся, но этого не произошло. Тогда я увидел... Читать полностью

11.11.2024

быстрое решение вопросов

Оценка 5

Карта от Т-банка у меня давно, несколько месяцев как перешла на премиум тариф от Т‑Банка. У меня и раньше не было вопросов (замечаний), всегда помогут, объяснят, а теперь и вовсе... Читать полностью

11.11.2024

Всегда стараются помочь

Оценка 5

Доброго времени суток ! 6 ноября в 18:33 я обратилась в чат поддержки банка по поводу списания денежных средств с карты ( Иви списали 399₽) . Мне ответил оператор Алена и помогла... Читать полностью

10.11.2024

Помощь при возврате средств.

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от службы поддержки в приложении Т-Банка. Мы купили, через мобильное приложение Т-Банка авиабилеты в City travel, (оплата также картой... Читать полностью

10.11.2024