Лучший сотрудник банка

11.11.2024 12:18
766
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставляю отзыв не на банк а на его сотрудника ведущего специалиста Лилию Л-ву. У меня был заблокирован личный кабинет , и его можно было разблокировать только через службу поддержки банка , где мне в течении недели никак не могли помочь , тогда я лично решил обратиться в филиал банка Дом РФ в Казани , к моему большему везению я попал к Лилие , объяснив ситуацию она вошла в положение и не просто снова отправила меня обратно бесполезно общаться с службой поддержки , а лично решила во всем разобраться и помочь мне и помогла чему я безмерно благодарен ☺️ профессиональный, отзывчивый сотрудник, в нерешаемой ситуации оперативно выяснила и нашла решение, спасла меня от просрочки платежа по кредиту . Это не первое мое обращение в данный банк и первая моя решенная проблема благодаря компетентному сотруднику .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T18:28:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как специалист помог в решении вашего вопроса? 25.11.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-276419988101
2024-11-24T07:14:16+03:00
Проконсультировал меня в отделении банка , но проблему решить сразу не удалось , затем консультировал меня по телефону подсказывал как что нужно сделать до полного решения моей проблемы
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-11T17:48:45+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего сотрудника! Рады, что ваш вопрос был решен Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,60
средняя оценка
38%
решено проблем
4 038
отзыва
3 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

26.11.2024 посетил отделение Банка в г. САРАТОВЕ по адресу Чапаева 14/26. Давно являюсь зарплатным клиентом Банка и пользуюсь картой. Но приложение так и не установил. Мне... Читать полностью

26.11.2024

Приложение

Оценка 5

В банке Дом.РФ у меня имеется военная ипотека. Сегодня 25.11.2024 обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону на Ворошилосвком 26, чтобы мне помогли со входом в мобильное... Читать полностью

25.11.2024

Приложение банка зависло

Оценка 5

Уже являюсь клиентом банка ДОМ.РФ, в этом банке оформлена ипотека. Всегда оплачивала её через мобильное приложение банка. Но столкнулась с проблемой входа в приложение: когда... Читать полностью

22.11.2024

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Здравствуйте. В банке Дом.РФ имею накопительный счет по ставке 19,5%, который переоформлял в мобильном приложении каждые 3 месяца, но с после обновления не удавалость войти. 22... Читать полностью

22.11.2024

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Ровно год назад стала клиентом банка Дом.РФ. Проходила сделка по ипотеки.Про сам банк была наслышан от знакомых и друзей.  Сегодня 19.11.2024 года обратилась в Краснодарский офис... Читать полностью

19.11.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Открыл счёт в банке ДОМ.РФ 14.11.2024 года, для этого посетил отделение на м.Парк Культуры, по адресу улица Тимура Фрунзе, дом 11, корпус 2. На входе администратор помогла взять... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность банку

Оценка 5

12 ноября 2024 года я посетила отделение банка в Ростове-на-Дону по адресу Ворошиловский 26/28. Пришла в обеденное время, думала будет много людей, но мне повезло, ожидание было не... Читать полностью

12.11.2024