Невозможность пользования

11.11.2024 14:20
165
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Из-за неверного ввода пин-кода невозможно произвести оплату. Через приложение не получилось, приходит сообщение о невозможности изменить пин-код. Голосовой помощник 0707 также не смог помочь. Переписка в чате не привела к нужному результату. Работники отделения Кемерово, Красная, 19а ничем не помогли. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T15:00:37+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию вам предоставили сотрудники в чате, по горячей линии и в офисе банка, по какой причине не смогли помочь? 09.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-12T11:26:53+03:00
Уважаемая Инна, спасибо за Ваш отзыв. Вам необходимо повторить попытку установить ПИН-код, после необходимо в банкомате ОТП Банка вставить карту и выполнить любую операцию, если после установки ПИН-кода контактная операция в банкомате ОТП Банка будет неуспешной, то просим сообщить дату и время попытки. Чтобы установить ПИН-код, Вам необходимо перезвонить в Справочно-информационный центр Банка по телефону 0707 (звонок с мобильного номера телефона бесплатный), выбрать необходимый пункт из меню и Вас проконсультирует первый освободившийся оператор. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 741
отзыв
1 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024