Документы

11.11.2024 14:22
89
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пришло время приема квартиры по ДДУ , а на руках документах не оказалось , тк все было через ЭЦП. В Росреестре направили в банк. Обратилась в офис , долго выясняли что к чему . банк работает до 19, а ипотечный отдел до 18 . как об этом можно догадаться ? Отпросилась с работы, приехала за 1,5 часа до закрытия офиса . сначала в очереди просидела, пока дошла очередь было уже 17.50 . евушка Оксана Гендзе быстро сбегала, что могла узнать за это время частично вопрос помогла решить , часть документов нашли . а вторую часть документов и решение вопроса могут сделать только в отделе ипотеки, которые до 18 ч. Очень неудобные часы работы , тем более что в выходные не работаете . будто не банк , а гос учреждение 

 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-11T19:26:44+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв о работе нашего Банка! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! Обязательно учтем ваши пожелания! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

7 место
3,57
средняя оценка
38%
решено проблем
3 704
отзывов
3 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6.  Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а... Читать полностью

05.11.2024

Справка/карта+ипотека

Оценка 5

5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в... Читать полностью

05.11.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

29 октября 2024 г. Я обратился в офис банка Дом.РФ на Невском проспекте 38/4, Санкт-Петербург по вопросу открытия счетов эскроу и аккредитива в рамках своей сделки. Мне оказывала... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Взяли в банке семейную ипотеку. Сделка прошла замечательно, благодаря менеджеру К-вой Ксении, которая вежливо и дружелюбно отвечала на все наши 1000 и 1 вопрос)  К-ва Ксения... Читать полностью

29.10.2024

Лучший сервис для дистанционных сделок!

Оценка 5

Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность А-ой Валерии за человечный и неравнодушный подход при подготовке сделки по ипотеке! Заемщик уезжал на несколько месяцев, и ее участие позволило за... Читать полностью

28.10.2024