Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Т банка, в частности, о взаимодействии со службой поддержки. Что нравится здесь, так это моментальный отклик живого человека, искреннее желание помочь и сделать все быстро, никаких тупых стандартных отписок в этом банке нет!!! У меня большой опыт взаимодействия с другими банками, но основной Т банк именно из-за высокой клиентоориентированности.
Приведу крайний пример. Сегодня 11 ноября в 11.51 я обратилась в чат приложения по вопросу повторного списания с кредитной карты покупки, которую я совершила вчера на Ozon. То есть за одну и ту же покупку произошло двойное списание. Сами понимаете, это ужасно нервирующая ситуация (хорошо, что я уже сталкивалась с таким и знаю, что во всем разберутся и деньги вернут ) и вина тут не банка, а сервиса, где вы покупаете товар, сейчас это Озон, было такое же на сайте Эльдорадо. Ответила специалист Алиса, как обычно быстро, четко. Поспешила успокоить, что сейчас поэтапно во всем разберутся. Быстро вникла в проблему, составила обращение в Ozon на оспаривание операции, и вечером деньги были возвращены. Я довольна обслуживанием в этом банке на все 100%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Быстрый возврат средств
Благодарю Т-Банк за оперативное решение вопроса в возврате средств на кредитную карту. Дело было так, я оплатила покупку на А-то, однако после получения заказа, мне товар не...
Я в восторге от работы службы поддержки
Я написала в чат 7.11.24г. И мне ответила Регин. У меня возник вопрос о списании денег с кредитной карты службой Яндекс. Я попросила специалиста о помощи, поскольку сама справится...
Спасибо Т-Банк за заботу при премиальном обслуживании
Не в первый раз Т-Банк показывает особую заботу. Ранее пытался оставить отзыв, но каждый раз требуют доказательства, а вопросы решались в телефонном режиме, конечно я ничего этого...
Оформили возврат удаленно
Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: покупка в магазине не прошла, но деньги списались. Продавец уверял, что средства скоро вернутся, но этого не произошло. Тогда я увидел...
быстрое решение вопросов
Карта от Т-банка у меня давно, несколько месяцев как перешла на премиум тариф от Т‑Банка. У меня и раньше не было вопросов (замечаний), всегда помогут, объяснят, а теперь и вовсе...
Всегда стараются помочь
Доброго времени суток ! 6 ноября в 18:33 я обратилась в чат поддержки банка по поводу списания денежных средств с карты ( Иви списали 399₽) . Мне ответил оператор Алена и помогла...
Помощь при возврате средств.
Хочу поделиться положительными впечатлениями от службы поддержки в приложении Т-Банка. Мы купили, через мобильное приложение Т-Банка авиабилеты в City travel, (оплата также картой...