70218379 - оператор Ольга! Сотрудник все разъяснила за несколько минут! До этого писал в чат поддержку, проблему не решили, сослались на обязательное посещение банка, в банке сказали проблем нет, все нормально, какой-то глюк в программе возможно, деньги со счета не могу снять даже после посещения банка, снова онлайн чат, проблема не решена, звонок оператору, около 20 минут прошло, проблема не решена, оборвался звонок - никто не перезванивает!!! Все заново!!! Звонок в банк ответила на этот раз - оператор Ольга и в течении нескольких минут рассказала из-за чего проблема! До этого прошло несколько суток, чат, банк, другие операторы даже не смогли найти из-за чего данная проблема возникла! А Ольга за несколько минут нашла причину!!! Надеюсь банк ВТБ увидит данный отзыв и сделает выводы! Умных и знающих свое дело сотрудников необходимо мотивировать и поощрять, как минимум финансово, а желательно ставить выше в должности!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах ВТБ
Оператор быстро отреагировал на проблему
Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5...
Благодарность
Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в...
Благодарность
Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного...
Хорошая работа сотрудника
Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно...
Благодарность
Огромное спасибо старшему менеджеру В-й Гульназ за помощь в открытии вклада. Без всяких шпаргалок рассказала про возможные варианты и помогла выбрать наиболее выгодный. В...
Выплата кешбэка, вклад
Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3...
Быстрый ответ на вопрос
Обратился сначала в чате и общался с ботом. Что-то мы друг-друга не поняли. Бот завалил меня вариантами, но это всё было не то. Сегодня решил добиться ответа оператора. Удивило, но...