Хорошая работа банка
Здравствуйте!
Благодарю банк за хорошую работу и лояльность к клиентам. Воспользовалась предложением 20% на 2 месяца новым клиентам при открытии накопительного счёта. Достаточно сложно понять условия оформления продуктов банка, много нюансов и операторам, похоже, в связи с этим тоже не просто объяснить клиенту все моменты. Несколько раз обращалась за разъяснениями условий открытия накопительного счета и получилось так, что операторы неверно информировали меня и получился один месяц вместо обещанных двух месяцев под 20%. Обратилась в поддержку и в качестве компенсации возникшего недоразумения мне предложили 10% кэшбека на все покупки на сумму 2500 рублей. Меня это предложение очень даже устроило. Спасибо! В целом, за время работы с банком, довольна и продуктами банка и работой операторов поддержки в чате и в контактном центре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Поддержка помогла решить проблему с накопительным счетом
В прошлом месяце я открыла в банке Озон накопительный счет под 21% годовых. Условия, как я узнала в поддержке, такие - пополнять счет нужно в свою расчетную дату, тогда же и...
Оперативное решение вопроса
21.03.2025 г. я открыл в интернет-банке накопительный счёт с повышенной ставкой 23% годовых в течение первых 2-х месяцев. Расчётная дата у меня 22 число каждого месяца. Согласно...
Накопительный счет. Ценность клиентов
Добрый день! Пользуюсь банком уже почти год, за этот период банк показал себя только положительной стороны. Во-первых,выгодные кешбеки, а во-вторых, зарабатываю на накопительном...
Мой лучший опыт взаимодействия с банком!
20.03.2025 обратился в поддержку банка через чат в мобильном приложении. Мой вопрос был по поводу корректности начисления процентов на остаток на накопительном счете. Оператор...
Консультация по открытию накопительного счета
8 февраля 2025 года в 07-13 я обратилась в онлайн чат Озон банка по поводу пополнения накопительного счета. Он был открыт, но не пополнен, так как я засомневалась, в какую дату мне...
Отличная поддержка клиентов
Хочу выделить отдельную благодарность специалистам поддержки клиентов Екатерине и Анне. Обращался в поддержку с просьбой решить мою проблему с процентной ставкой. Дело в том что я...
Поддержка
Давно пользуюсь картой Озон и решила открыть накопиоельюный счет, так как сейчас очень выгодные ставки. Однако, у меня возникло недопонимание в сроках, почему проценты зачислились...