Вернули деньги за списания с карты

12.11.2024 08:54
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в чат 01.11.2024 в 19:30 примерно, мне ответил Андрей. У меня возникла проблема с непонятным списанием с постороннего сервиса, причем неоднократно, списывали 290₽ каждый месяц 1 числа. Я попросила специалиста решить данную ситуацию, отключить подписку с этого сервиса (которую я не подключала сама), чтобы избежать дальнейших списаний с карты. Моё обращение рассматривали около 3-х дней и благополучно решили и вернули деньги на карту. Специалисты сработали быстро, отвечали вежливо на каждый мой вопрос, благодарю сотрудников Т-банка, за их компетентность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T05:18:23+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-12T11:02:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Стараемся сделать все возможное, чтобы предоставлять лучший сервис и помогать в любых ситуациях. Оспаривание операции – длительный процесс, поэтому мы увеличили доступный остаток по карте, чтобы вы не испытывали трудности, пока мы работаем над решением. О результатах сообщим дополнительно 😊 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
88 291
отзыв
86 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Без проблем решили вопрос

Оценка 5

8 ноября приложение премьер просто взяло и списало деньги за подписку разумеется не уведомив о списании. Поддержка премьера естессно пошло в отказ, что мол так и так, сами следите... Читать полностью

26.11.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

У меня ежемесячно списывались 199 руб/мес. по подписке boosts. Но в этом сервисе у меня подписок не Было. Я обратился в поддержку Т-банк 17.11. в 19:19 через приложение. мне... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о деятельности поддержки банка

Оценка 5

27.09.24г я обратился в поддержку Т-Банка, с очень важным вопросом о переводе денежных средств, мне ответил оперативно, вежливо, сотрудник банка Николай и помог прояснить мне... Читать полностью

17.11.2024

Качество обслуживания Т Банка

Оценка 5

Самый лучший Банк, в любое время суток, быстро отвечает и работает служба поддержки. Были проблемы с оплатой через приложение на АЗС, приходилось оплачивать не через приложение... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я написал в чат 29.12.2023 в 21:51, и мне ответил Кирилл, у меня возникли вопросы о отключении платной услуги "Оповещения об операциях". Я попросил специалиста о помощи, чтобы мне... Читать полностью

17.11.2024

Отменил беспредельное списание средств

Оценка 5

Вечером в четверг сделал заказ в продуктовом магазине через сервис очень популярный доставки. На этапе его формирования деньги списались. В магазине заказ собрали и были готовы... Читать полностью

17.11.2024

Оспорил ошибочную операцию

Оценка 5

3 Августа во время прогулки, по пути решился зайти и перекусить фастфудом. Люблю оформлять все бесконтактно, поэтому воспользовался терминалом. После выбора соответствующих позиций... Читать полностью

17.11.2024