Альфа Банк не хочет выплачивать 1500 руб за рекомендацию другу

12.11.2024 14:40
251
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа банк не хочет выплачивать вознаграждение в размере 1500 руб.Я отправила другу свою реферальную ссылку 31.10.24 и он в этот же день открыл по ней себе брокерский счёт и купил акции всё как по условиям,а я тоже самое сделала по его ссылке,которую он отправлял мне и в этот же день 31.10.24 открыла брокерский счёт и купила акций.Ему и мне должны выплатить по 1500 руб.Все доказательства,скрины я предоставила,но поддержка уверяет,что не было такого!!!Как этого не было,когда мы вместе это всё оформляли?Просто обманывают своих клиентов!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T19:02:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
user-395120001029
2025-02-04T21:25:44+03:00
Как классно,что Вы засчитываете только положительные и купленные отзывы.А когда человек выполнил все условия,у него есть фото-доказательства,тут ошибка банка ,пояснения от банка не корректные,т.к. никто в этом не хочет разбираться,Вам всё равно.Ну,что ж ,это будет на Вашей совести.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-11T16:18:21+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Проверили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что приглашенный друг не выполнил условия акции «Деньги вам и друзьям». Брокерский счет открыт не по уникальной ссылке рекомендателя. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено. Отметим, что вы открыли брокерский счёт по уникальной ссылке рекомендателя и ему выплата поступила. Если смогли помочь, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях к отзыву. Взамен начислили подарочную акцию на ваш брокерский счёт. Подарок отображается в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции, и доступен для реализации в течение 100 дней.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дополнительная категория кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что выполнил условие согласно задания, но дополнительная категория кэшбэка не появилась для выбора. Обратился за помощью в онлайн-чат... Читать полностью

18.04.2025

Уточнила условия кешбэка — ответили быстро и чётко

Оценка 5

4 апреля 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о кешбэке 10% на первую покупку на A**E*******. Хотелось понять, идёт ли речь о первой покупке с аккаунта или... Читать полностью

17.04.2025

Помогли разобраться с кешбэком от партнёра

Оценка 5

21 марта 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупку в Купере. В приложении отображался предварительный кешбэк 1%, хотя на тот... Читать полностью

17.04.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Альфа Банку за хорошие обслуживание и поддержку. Расскажу свой пример, в декабре я не понимал как приходит кэшбэк от партнёра "Вкусно и... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о работе службы подержки

Оценка 5

14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его... Читать полностью

17.04.2025

Вернули оплату за услугу Альфа-чек

Оценка 5

В мобильном приложении отключила услугу Альфа-чек, о подключени которой при открытии карты не знала. А сегодня обратилась с просьбой к сотрудникам вернуть комиссию, хотя её уже... Читать полностью

17.04.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

Заметила в истории операций, что списали комиссию за чеки, хотя я её не подключала.  Каким то образом банк мне подключил комиссию за чеки с 15.04 по 15. 05 2025 г.  Обратилась в... Читать полностью

17.04.2025