Быстро и четко решили вопрос с досрочным погашением

12.11.2024 15:33
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим впечатлением о сервисе Альфа-банка! Взяла потребительский кредит на год, но решила его полностью погасить через пару месяцев, зная о том что во многих банках так делать нельзя, нужно платить по графику, либо вам насчитают большие проценты. Изучила договор, но не нашла никаких ограничений для досрочного погашения, я все таки решила перестраховаться и написать в чат Альфа-банка , тк звонить я не люблю. К моему приятносу удивлению, на мой вопрос ответили в течении 2 минут! Сначала мне ответил бот, а после оператор Алёна. Она дала мне быстрый и развернутый ответ, вопросов у меня больше не возникло. Я спокойно и без проблем погасила свой кредит досрочно 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-03T13:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-22T09:05:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
276 481
отзыв
259 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрый рассчет и одобрение кредита

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в чат с банком в приложении Альфа-банка 15 ноября 2024 года по поводу оформления кредита, расчета процентной ставки и расчёта ежемесячного платежа. Быстро... Читать полностью

19.11.2024

Отзыв о помощи

Оценка 5

9 ноября мне пришло уведомление на почту, что просрочен платëж по кредиту, хотя деньги за него были списаны, я написала в онлайн-чат, ответила оператор Александра, что информация... Читать полностью

15.11.2024

Кредит под залог

Оценка 5

В личном кабинете приложения Альфа-банка среди моих продуктов появилось предложение: кредит 1 998 000 рублей под залог недвижимости. Сегодня, 15 ноября 2024 года решил обратиться... Читать полностью

15.11.2024

Помогли закрыть счёт рассрочки быстро

Оценка 5

Пару дней назад я обратилась в чат-поддержки, чтобы мне помогли закрыть счёт рассрочку после погашения кредита, так как там оставались мои 50 рублей. Сотрудник Мария оперативно... Читать полностью

15.11.2024

Консультация по поводу рассрочки и кредита

Оценка 5

Мне понадобились денежные средства для личных нужд, так получилось, были большие траты в течение месяца. Мне хотелось взять рассрочку или кредит по наиболее выгодным условиям, с... Читать полностью

13.11.2024

Оперативность ответа поражает)

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о моем последнем взаимодействии с банком) 13.11.2024 в 11:09 обратился в чат поддержки по поводу выдачи кредита. Оператор Майя ответила спустя... Читать полностью

13.11.2024

Частично-досрочное погашение кредита

Оценка 5

11.10.2024г была произведена частично досрочное погашение кредита на 20. 000. В связи с новыми правилами банка, он списывается сразу а не в день основного платежа. Об этом я не... Читать полностью

12.11.2024