Поддержка Т-банка быстро помогла

12.11.2024 16:38
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в чат поддержки 10.11.2024 в 09:13 с просьбой оспорить и вернуть 399 руб., списанные накануне с дебетовой карты за подписку яндексплюс, которой я не совершала (оказалось, что ее подключили вместе с яндекс-пэй). На мои вопросы быстро отвечали операторы, сначала Эмилия и Арина, затем Дарья. Четко подсказали, что сделать, чтобы больше не было списаний, еще и успокоили. В результате деньги вернули в тот же день, за что большое спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-12T17:19:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своей ситуацией! Стараемся предоставлять клиентам оперативную и качественную поддержку. Рады были помочь 🤗 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 516
отзыва
86 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лучший менеджер

Оценка 5

Я многолетний клиент T- банка и мне как Премиум клиенту полагается персональный менеджер, чему я очень рада, потому что мой менеджер Евгений Ш-ин- не только профессионал своего... Читать полностью

17.11.2024

Пополнил карту через банкомат, а деньги не пришли

Оценка 4

Я позвонил по горячей линии 17.11.24 в 16:49, и мне ответила девушка(не помню имени). У меня возникли проблемы с пополнением карты через банкомат, (деньги не зачислились). Я... Читать полностью

17.11.2024

Два раза списали сумму

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность поддержке Т-Банка.  15.11.24г. у меня при оплате покупки не прошёл первый платеж, поэтому я приложила карту второй раз... Читать полностью

17.11.2024

Возврат средств.

Оценка 5

Я написала в чат 12.11.2024 г. в 13.27, у меня возник вопрос по поводу возврата денежных средств от магазина. С момента возврата товаров в магазин прошло два дня. Сотрудники банка... Читать полностью

12.11.2024

Мне помогли с возвратом денег

Оценка 5

я написала в чат 5.11.2024 в 21:05, и мне ответил Андрей. У меня возникла проблема с возвратом денег. Списали с меня за какую - то подписку. Не знала что делать и написала в Т-банк... Читать полностью

12.11.2024

Помогли разобраться с билетом в Афиша в Городе

Оценка 5

17 октября решила купить билет на концерт известного исполнителя в своем городе. В этот день был кэшбэк на покупку 40% на одну покупку. Далее я зашла в Афишу и увидела... Читать полностью

12.11.2024

О поддержке банка

Оценка 5

0 08.11.2024 в 15:54 я написал в поддержку, мне ответил Яков. Сервис GameSport вводит людей в заблуждение своими условиями и потом списывает деньги с карты, обратившись в... Читать полностью

12.11.2024