13 октября заметила, что с баланса была списана комиссия в размере 99 рублей за услугу Альфа-чек, хотя я ее не подключала. Написала об этом в поддержку, и там мне подробно описали, как вернуть деньги за эту услугу. Во первых, самостоятельно отключила ее в настройках. Во вторых, сотрудник поддержки подсказала, как правильно составить обращение и через минуту после его отправки деньги действительно вернули на счет. Приятно порадовало такое оперативное решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Рассказали условия
В этот раз обратился в чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об услуге alfa only. После недолгово ожидания подключился специалист и перевел меня на...
Обращение по поводу перевода стипендии на карту банка
Добрый день! Сегодня, 18.11.2024, обратился в чат банка с вопросом, как перевести стипендию в Альфа банк, т.к. пользуюсь я именно им, и мне было бы так удобнее. Так же вопросы...
Неожиданная транзакция
16 ноября у меня списали комиссию за перевод в другой банк, хотя я никому не отправлял деньги в другой банк, 17 ноября я заметил это списание и оспорил ситуацию чат бот быстро...
Отличная консультация по кредитной карте
Добрый вечер! 18 ноября 2024 года я обратился через чат мобильного приложения к сотрудникам Альфа-Банка, чтоб получить консультацию относительно лимита снятия денежных средств с...
Решили проблему с подпиской
14 ноября написала в техподдержку с целью узнать про подписку альфа чек, потому что у меня она списала 99 рублей , я написала мне ответил оператор Лидия, объяснила все условия...
Сервис заправки
17.11.24 обратилась в чат банка с вопросом о сервисе заправки. Давно пользуюсь данной услугой, очень удобно заправлять авто, нет необходимости обращаться к оператору АЗС, что...
Помогли в поиске банкомата
17 ноября в чате приложения, получил информацию, о том как мне вывести деньги со счета. Анастасия была вежлива со мной, подробно и понятно рассказала, какими способами можно быстро...