Ответ в чате можно ждать 4 дня, дозвониться по линии 40 минут, обман с акциями

12.11.2024 20:27
347
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

То,что в этом банке уровень клиентской поддержки никакой,его просто нет(вопрос в чате может неделю быть без ответа,на горячую линию можно звонить около часа) ни для кого ни секрет,но с обманом столкнулся впервые.Банк проводит акцию пригласи друга,при выполнении условий начисляе 1000 рублей за первого в календпарном месяце и 1500 за последующих.Всентябре пригласил двоих,за первого выплатилт,за второго нет,пишут не выполнены условия.Причем пару недель пытаюсь выяснить какие не выполнены(они простые ,и я и друг тратим по карте не меньше 15000),однако ответа нет,не выполнены и все.Промсто может здесь я получу ответ,или банку в принципе все равно на клиентов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-14T10:33:03+03:00
Здравствуйте! Чтобы сохранить вашу лояльность, мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения. Условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» вторым другом не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. Поэтому вознаграждение не выплачено. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому работаем над улучшением качества обслуживания. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
perfilev
2024-12-04T15:50:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 857
отзыва
5 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025