Общение с ТП в чате личного кабинета МТС Банк

12.11.2024 22:07
170
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картами МТС Банк уже несколько лет. У меня есть и кредитная, и дебетовая карты. Периодически открываю накопительный счёт. Часто участвую в предлагаемых акциях. Поэтому и опыт общения с банком через техподдержку, а именно с операторами в чате мобильного приложения приличный. Обращалась не раз и всегда получалось решить проблему или получить ответ на вопрос. Последний раз писала в чат о том, что не получила вознаграждение в акции за открытие накопительного счета в сентябре 2024г. Оператор составила обращение и уже на следующий день я получила положенную сумму. Благодарю за оперативность и профессионализм

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T20:15:02+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-13T12:07:14+03:00
Добрый день! Приятно, что вы являетесь нашим клиентом и оценили качество обслуживания в чате. Постараемся всегда радовать вас своим профессионализмом.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 775
отзыва
8 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по карте "Скидка везде"

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня... Читать полностью

21.11.2024

Сняли деньги за выпуск карты и возместили их

Оценка 5

Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел... Читать полностью

17.11.2024

Быстро помогли разобраться с условиями по дебетовым картам.

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта, я зашла на сайт МТС и решила сама найти информацию, однако от чтения памяток о тарифах я запуталась, и решила обратиться в онлайн... Читать полностью

15.11.2024

Выражение огромной благодарности сотруднику МТС Банка

Оценка 5

27.10.2024 Именно в этот день я обратился в офис МТС банка, расположенный в г.Чебоксары на ул. Карла Маркса, 52А. Мне было необходимо оформить вклад по нотариальной доверенности... Читать полностью

15.11.2024

Быстрая и качественная работа сотрудника службы поддержки в чате

Оценка 5

В начале ноября в разговоре с моим хорошим другом у него возник вопрос - в каком банке можно открыть накопительный счет с хорошим процентом на ежедневный остаток. Я, как давний... Читать полностью

15.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

14 ноября обратилась в офис, расположенный по адресу: Суворовский, пр-кт19, для оформления скидочной карты. Была приятно удивлена качеством сервиса, меня обслуживал Максим... Читать полностью

15.11.2024

фрод мониторинг

Оценка 5

13 ноября в обед не смог провести перевод между счетами, обратился в 12:42 в чат поддержки с вопросом почему не могу перевести деньги с одной моей карты на другую, оператор... Читать полностью

15.11.2024