Двойное списание комиссии. Не дают вывести деньги

13.11.2024 11:28
717
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день,

29.09.2024 подключил премиум. При несоблюдении определенных условий должно списываться 2500 (запомнили)

На данный момент с 29.09 по 13.11 списалось 10 000 рублей. Даже если предположить, что списание проводилось заранее, в начале месяцев, то это 5 000 рублей. Откуда х2?

Самое интересное - везде фигурирует реклама: первы 2-а месяца бесплатно. Тогда вопрос не про 10 тысяч, а про 5к. Откуда? 

Итого мы имеем обман, а вишенкой на торте, это то,, что я пытаюсь вывести деньги со своего счета, и мне пишет про техническую ошибку. На вопрос в чате "у вас проблемы какие-то?" - ответ "с вами свяжется персональный менеджер". Серьезно? Хуже чем в 90-х. А при том, крупный банк называется.

Ну тогда я выношу это на общее обозрение. Продолжаим тут.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-13T16:15:11+03:00
Spetsstroy50, приветствуем вас! Мы вернем в ближайшие дни всю сумму комиссии за пользование пакетом МТС Банк Premium, которая удержалась со счета вашей карты. Её списание неверное. Извините нас, пожалуйста. По проблеме с выводом денежных средств с вами на связи персональный менеджер. Будем признательны если после решения ваших вопросов оставите комментарий под отзывом. Желаем хорошего вечера!
spetsstroy50
2024-11-18T16:35:10+03:00
Добрый день, деньги вернули в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная поддержка банка

Оценка 5

Здравствуйте. Меня очень радует поддержка МТС банка, сколько раз обращалась, всегда грамотно и толково объясняет всё в деталях. В этом банке у меня открыта дебетовая карта Скидка... Читать полностью

05.11.2024

Современный банк, с современным подходом

Оценка 5

 МТС Банком пользуюсь недавно (около месяца). За этот период сложилось положительное впечатление о банке. Во первых, порадовала встреча с торговым представителем. Договорились об... Читать полностью

03.11.2024

Подключение к акции

Оценка 5

В апреле месяце я из соцсетей узнала о проходящей акции в банке МТС с денежным вознаграждением, о ней же мне рассказала подруга. Я тоже захотела в ней поучаствовать так как я тоже... Читать полностью

02.11.2024

Выплата вознаграждения

Оценка 4

Обращался в поддержку МТС банка в приложении банка, по поводу выплаты вознаграждения при оформлении карты по акции. Изначально должны были начислить две выплаты по 500 рублей до... Читать полностью

02.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Хорошие сотрудники банка!

Оценка 5

Недавно получил дебетовую карту МТС Банка, и меня очень порадовала сотрудница Людмила, которая доставила её. Вежливая, приятная в общении, она рассказала о базовых возможностях... Читать полностью

01.11.2024