Незаконно удерживают денежные средства
Пришла 11.11.2024 в банк так как мне ограничили доступ к карте.Спросила как мне снять ограничения в ответ дали рабочий телефон и я разговаривала с службой поддержки.Предоставила им пояснение по всем операциям,все фио ,которым я переводила деньги,но всё равно не разблокировали личный кабинет и не отдали деньги.Сказала,что я готова предоставить все чеки по приходящим и уходящим операциям.В итоге сказали приходить завтра.Спросила могу ли я закрыть счёт в данном банке ,в ответ на это я получила ,то что закрыть счёт смогу ,но деньги мне не отдадут.
Пришла в банк на следующий день и мне сказали ,что вопрос ещё не решён.Сказала ,что всё таки хочу закрыть счёт и вдруг мне сказали ,что это сделать НЕЛЬЗЯ.Банк грубо нарушает законы ГК РФ.
Согласно 859 пункту 5 ГК РФ должен отдать остаток по карте в течении 7 дней после подачи заявления на закрытие счёта.
На данный момент я хочу закрыть счёт в вашем банке и вывести деньги.Либо просто разблокировать личный кабинет и денежные средства.
Все кто читает этот отзыв ,советую вам не хранить больше 10.000₽ в этом банке ,так как он может в любой удобный момент их вам не отдать.Или же вообще не открывайте счёт в данном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вся семья с банком
Вся моя семья пользуется услугами Альфа банка. Самый младший пользователь дочь 11 лет. Оформила ей детский стикер. Ребёнок есть ребёнок, в итоге она его сломала. Потребовался...
Разъяснения по поводу получения кэшбэка
Здравствуйте! Интересовал вопрос получения кэшбэка при выбранной категории «1% за все покупки». Нужно было выяснить, начислится ли кэшбэк, если оплатить образовательную услугу по...
Возврат денежных средств
Заметила что списали деньги за услугу, которую ранее отключила через бота в чате. Обратилась в чат через кнопку "оспорить операцию". Оперативно помогли в решении моей проблемы...
Возврат списанной комиссии
Хочу отметить Альфабанк тем, что он дорожит клиентами и не только словами, но и действиями. 24 марта обнаружила с карты дебетовой списание комиссии в размере около 250 рублей, хотя...
Акция от Альфа банка
29.12.2024 года обратился в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с вопросом рассказать подробнее про условия акции приведи друга. У знакомых есть необходимость. Оператор Виктория...
Мобильное приложение - решение вопросов
20 ноября 2024 года обнаружил списание по карте, как позже оказалось за услугу Альфа-чек. Данную услугу не подключал, поэтому создал обращение в приложении. Обращение было...
Оплата коммунальных платежей
в 11:12 часов 29.12.2024 в приложении Альфа-Банка пришли счета на оплату коммунальных услуг. Так как у меня подключен кешбек на оплату коммунальных платежей, решила оплатить. Но в...