Благодарность

13.11.2024 17:45
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С радостью хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания.

Я уже несколько лет являюсь клиентом этого Банка, всегда исправно оплачивала без задержек по срокам.

Летом, с июня возникли проблемы из за которых я оказалась в трудном положении материально. Пропустила несколько платежей.

Чем больше пропускаешь тем больше сумма выставляется, это естественно. 

Честно я даже не знала как я смогу вернуться в прежний график.

Мою проблему помог решить сотрудник Виктор Владимирович Арзамасов.

В августе он связался со мной и поняв мою ситуацию рассчитал и сделал доступной для меня услугу Банка комфортный платёж. 

Это просто спасло моё положение, 26 августа я подписала соглашение в мобильном приложении.

После оформления платёж в сентябре не нужно было вносить вообще, а в октябре и ноябре всего по 3000 что в 3 раза меньше чем мои платежи по графику.

Я даже не представляла что моя проблема может решится таким образом 

!

По сути мне было дано 3 месяца на решение моих финансовых вопросов, что бы в дальнейшем оплачивать уже также стабильно как раньше я это делала. 

Я очень благодарна за такую возможность Банку и в частности Виктору Владимировичу!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-13T18:25:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 607
отзыва
3 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Положительное впечатление

Оценка 5

У меня была задолженность перед банком, вовремя не смогла оплатить. Позвонил представитель 06.04.2025г. Ю-а Анастасия- очень вежливо общалась, были созданы новые договоренности... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность сотруднику банка за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Русский Стандарт юридического отдела, а именно Р-ко Семёну С. за его оперативность решение моего не простого вопроса по... Читать полностью

10.04.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

В 2021 году заказала себе кредитную карту в банке Русский стандарт на всякие личные нужды.  Пользовалась как все. Оплачивала беспроцентный период и все всех устраивало.  Так... Читать полностью

08.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Периодически случаются задержки по оплате ежемесячных платежей. В январе этого года была задолженность по кредиту. 24.01.2025 мне звонил из Банка мой куратор Р. Р. З-ев, от... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность М-ян Людмиле С. в оказании и поддержке в погашении кредитной задолженности. Согласовали беспроцентную рассрочку по минимальным платежам, которые были... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднику банка за понимание и помощь

Оценка 5

Была задолженность по карте,просрочки,из за финансовых трудностей и неких обстоятельств платить не было возможности.но сотрудник банка Русский стандарт Г..Е отнёсся с пониманием и... Читать полностью

07.04.2025

Закрытие заботой кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружил в бюро кредитных историй незакрытый договор с 2011 года. Позвонил на горячую линию и вместе с оператором Дамиром выяснили что это была дебетовая карта... Читать полностью

06.04.2025