Оператор оперативно оказал помощь в проверке состояния перевода через СПБ

13.11.2024 19:53
32
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

История переписки.
Здравствуйте, меня зовут Альбина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате.

Игорь Милиевич, вклады, накопительные счета и другие продукты, которые сейчас не переходят к нам, продолжают обслуживаться в Хоум Банке на тех же условиях. В случае изменений вас дополнительно проинформируем. Для решения вашего вопроса обратитесь в поддержку Хоум Банка.

Могу вам еще чем-то помочь? 😊

В том и беда, что не получилось перевести деньги с накопительного счёта Хоум банка на дебетовую карту Халва-Хоум

Есть чек, что операция выполнена, но деньги на карту не поступили

Платежное поручение...11

41kb

Иванова Альбина

Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. 

Игорь Милиевич, в настоящее время информация о балансе может отображаться с задержкой. Пожалуйста, проверьте баланс и проведите операцию позднее. Благодарю за понимание.

Могу вам еще чем-то помочь? 😊

Наверное нет, хотя Ваш ответ не внушает мне оптимизма.

Пока что деньги просто исчезли.

Иванова Альбина

Игорь Милиевич, я вас понимаю, мне очень жаль, что с вами такое случилось, не переживайте, в самое ближайшее время средства к вам поступят. 🌷

Могу вам еще чем-то помочь? 😊

нет

Макарова Марина

Игорь Милиевич, уточните, пожалуйста, есть ли у вас еще вопросы?

Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
58 731
отзыв
56 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю за оперативность и доступность обслуживания

Оценка 5

Вчера еще 30 октября 2024 года днем через приложкние Совкомбанка запросила кредит наличными на сумму 2миллиона рублей ( ранее тремя годами в этом же банке Совкомбанка получала... Читать полностью

31.10.2024

Очень лояльный банк, супер поддержка в чате - рекомендую

Оценка 5

Недавно банк прислал мне подарок - промокод на снятие заёмных средств с увеличенной рассрочкой.  Решила воспользоваться щедрым предложением, но по невнимательности перевела... Читать полностью

30.10.2024

Мне всё понравилось, ставлю 5

Оценка 5

Я обратилась 28 октября в 10.03 в чат Совкомбанка, со мной общалась консультант Д-ва М. Я задала интересующий меня вопрос: За платежные поручения берёте и комиссию, и платёж? От Д... Читать полностью

29.10.2024

Отличные консультанты

Оценка 5

28 октября 2024 года в 19:50 по московскому времени я обратилась за помощью в поддержку Совкомбанк. Это самая лучшая техподдержка, которую я встречала. Отвечали очень быстро, по... Читать полностью

28.10.2024

Сняли комиссию

Оценка 4

 Добрый день. 27.10 обратился в чат с тем что сняли денежные средства за комиссию 29.09 в сумме 1234р. Проблема то что был денежный перевод и только месяц спустя сняли деньги... Читать полностью

28.10.2024

Супер

Оценка 5

Р-на Лилия - просто святая! Обращался к ней по вопросу чарджбэка за заказ 3месячной давности - поняла, простила, поддержала и помогла зарегистрировать обращение До этого мучался... Читать полностью

28.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Обратилась в тех.поддержку совком банка. 28 октября 2024 года, примерно в 09:50. Была проблема в том, что не приходил перевод на счет, не могла разобраться, в чем проблема... Читать полностью

28.10.2024