Добрый день. Готовы поделиться отзывом по работе с банком "ТОЧКА". На сегодня для нас это лучший банк по удобству использования, интерфейсу, техническому решению и дизайну сайта и приложения. Ну очень удобно и приятно работать, просто кайф. Есть небольшие тех. неудобства, но они некритичны.
Тарифы действительно самые выгодные. Большой плюс: нет комиссии за межбанковские переводы юрилдическим лицам, как в др. банках. Для нас это принципиально. Платить за то, что покупаешь товар - глупо. Точка в этом плане молодец, тарифы наилучшие.
Минус: нет своего спец. счета.
Точка стремится идти в ногу со временем: предлагаются современные сервисы (но есть свои нюансы).
Взаимодействие с клиентами реализовано, в основном, через чат. Есть недостаток в живом взаимодействии. Живое общение гораздо эффективнее, чем чат. Это быстрее, понятнее, результативнее! Нет оповещений об акциях, каких-то новых программах и сервисах. Расчет на то, что клиенты самостоятельно интуитивно будут заходить на сайт и искать интересные предложения и задавать вопросы в чате. Есть слишком назойливые банки, но Точка заняла позицию - ноль звонков и сообщений. А хотелось бы "золотую середину".
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
С точкой всё намного проще.
Работаем с банком больше года, нравятся цены за обслуживание, понятный интерфейс и оперативность техподдержки. 4 июня обращались в чат банка по вопросу об изменениях в составе...
Благодарность.
Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла...
Обслуживание в Точке. Рекомендую
Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал...
Круто и Точка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей...
Обращение в поддержку Точки
Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма...
Отличный банк для малого и среднего бизнеса
Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя...
Все точно и точка
Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный...