Списывают комиссию за сданные терминалы эквайринга

13.11.2024 20:44
189
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день!

Сдавал терминалы экваринга в ваше отделение в Москве, в БЦ Слободском где только юр лица. и в отделение которые я так понял что сейчас закрыто, в районе ВДНХ тоже в Бизнес Центре. Сдавал терминалы постенно, особо не следил как они убираются из Интернет банка. Сейчас зашел, и там по одному из счетов списывают комииссию с лета 2024г за 1 терминал который не убрали с меня. Терминал 2442665. Акты сдачи всех терминалов отправлю представителю банка. так как их достаточно много и не прикладывает такой большой файл. И пожалуйста как мне закрыть 4 из 5 счетов которые у меня есть в вашем банке? Поддержка в интернет банке отвечает месяц и то через раз - это УЖАС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T16:07:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-21T15:32:24+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время и написали. Понимаем ваше негодование. Хотим отметить, что при возврате оборудования банка клиент должен заполнить соответствующее заявление и сдать оборудование. К сожалению, в рамках публичной переписки не представляется возможным обсуждать конфиденциальную информацию, в том числе подробности ваших операций, поэтому если вам необходимы дополнительные разъяснения со стороны банка, просим обратиться удобным для вас способом официальной связи с банком: через систему "Интернет-Банк", либо направить заявление на бумажном носителе в отделение банка или заказным письмом на адрес головного отделения банка. Заявление на закрытие счета вы также можете направить одним из вышеуказанных способов. Приносим извинения за длительное ожидание ответа, банк делает все возможное для улучшения качества обслуживания. Все ваши замечания уже переданы вышестоящему руководству, проведем работу со всеми сотрудниками и ни за что не допустим подобного вновь. С надеждой на продолжение сотрудничества, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30.  Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023

Оформление р/сч быстро и в срок

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, Елене А-не, за оперативное оформление расчетного счёта в банке УБРиР, офис сейчас расположен около метро Павелецкая, что очень удобно для меня, даже... Читать полностью

09.03.2023

Благодарность

Оценка 5

В апреле 2022 года открывала расчетный счет. Так же мне в магазин нужен был терминал. Сотрудник банка предложил и терминал и мобильное приложение "Смартфон как терминал". Все... Читать полностью

03.03.2023