Почта Банк “ворует“алиментные выплаты!

Уважаемая User-51148029655! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что 06.11.2024 г. на основании поступившего в Банк постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 2**030/24/5**22-ИП, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. 13.11.2024 г. также через систему ЭДО в Банк поступил документ о снятии ареста и обращении взыскания по исполнительному производству № 2**030/24/5**22-ИП. 13.11.2024 г. на договор "Моя карта" было произведено зачисление в размере 3* 006,20 руб. с кодом вида дохода "2". Код вида дохода "2" указывается при переводе денежных средств, являющихся доходами, на которые в соответствии со ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ не может быть обращено взыскание. Воспользоваться денежными средствами Вы можете, оформив перевод денежных средств в личном кабинете Интернет-Банка АО "Почта Банк" : https://my.pochtabank.ru/. Дополним, что сумма взыскания 4 *73,46 руб., поэтому в "Почта Банк Онлайн" у Вас отображается сумма доступная для использования 3* 832,74 руб. Остальной суммой можно воспользоваться только на основании распоряжения на безналичный перевод по форме Банка, оформленного в отделении. По результатам проверки было установлено, что при Вашем обращении в Чат сотрудники предоставили Вам информацию на основании чего были наложены ограничения на счет, а также как Вы можете воспользоваться суммой. Отметим, что после Вашего требования зарегистрировать обращение, сотрудником было успешно зарегистрировано обращение № 6361005 от 13.11.2024 г. При этом Вам было направлено PUSH-уведомление со сроком рассмотрения до 14 календарных дней. Информируем, что для Клиентов с действующим арестом/взысканием предусмотрена отдельная схема обслуживания с целью оперативного получения информации. При запросе оператора Вам предоставляется возможность получить консультацию в IVR, предлагая выбор из популярных тем по вопросу ареста/взыскания. Если Вы не сделаете выбор из предложенных вариантов, звонок завершается. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".