Вопрос по акции

14.11.2024 01:18
575
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я поучаствовала в акции от Озон банка "Приведи друга". После получения дебетовой карты ждала вознаграждение, но оно почему-то не пришло. Я обратилась в чат с вопросом по поводу акции 06.10.2024. Сначала мне ответил бот, он искал ответы подходящие по моей теме, но в моем случае нужна была помощь оператора, поэтому бот почти сразу перевел на него. Юлия, оператор, дала разъяснение по моему вопросу, подробно и быстро рассказала, подсказала где можно уточнить дату выплаты по этой акции. Я без труда нашла нужную информацию, мой вопрос был решен. Спасибо Озон банку и его сотрудникам за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T20:22:59+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-14T08:36:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что Юлия помогла во всём разобраться. Продолжим и дальше радовать обслуживанием. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
18 946
отзыва
18 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Сначала плохо, потом супер

Оценка 5

Заказал карту ОЗОН банка, так, ради того, чтобы "был". Но, недавно узнал, что там есть система "бонусов", при покупке вне маркет плейса. Дай думаю, накоплю. Совершил покупку через... Читать полностью

15.11.2024

Отличная работа поддержки в онлайн-чате Ozon Bank

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы оставить положительный отзыв о работе поддержки в онлай-чате мобильного приложения Ozon Bank. Обратился с вопросом о начислении повышенного кэшбека по ряду... Читать полностью

13.11.2024

Кэшбэк по выбранной категории

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась в чат поддержки в приложении Озон по поводу выплаты кэшбэка 8 октября, ситуация была следующая - приобрела подписку премиум 29 сентября, но выбрала... Читать полностью

12.11.2024

Озон банк решил вопрос оперативно и пошёл на встречу

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией, что не сработала платёжная система пей и пришлось оплатить покупку по QR коду. Сумма была потрачено для меня значительная, около 29000 и я знал, что в этой... Читать полностью

12.11.2024

Возврат незаконного списания

Оценка 5

Благодарю службу поддержки Ozon банка, за возврат денежных средств, которые были списаны обманным путём микрокредитной организацией M***. Оформлял микрозайм, и при привязывании... Читать полностью

11.11.2024

Зачисление денежных средств

Оценка 5

Очень нравится пользоваться картой Ozon.Все быстро,покупки оплачиваешь и еще получаешь звезды,которые можно на маркетплейсе Ozon обменят на товары за один рубль.И вот столкнулась с... Читать полностью

11.11.2024

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

27.10.2024г совершила покупку с карты озон в строительном магазине. Рассчитывала, что покупка пройдёт в категории "дом и ремонт", так как по карте озон у меня кэшбэк 5% в данной... Читать полностью

10.11.2024