Я являюсь премиум клиентом банка, но в этом банке это не значит ровным счетом ничего!
Более 15 дней назад я осуществила возврат, а деньги мне так и не пришли! я обращалась к личному менеджеру, в чат банка, на горячую линию, все эти сотрудники дают противоречивую инойрмацию и ничего не делают! за всю мою жизнь так долго не шли возвраты даже с другой страны! однажды у меня была похожая ппроблема в другом банке (там было 9 дней) и данную проблему решили за час!! Тут одни отписки и нежелание работать!! на горячей линии мою претензию отказались принять, в чате же приходится общаться часами что-бы твое обращение зарегмстрировали! личный менеджер отправляет в чат по любым вопросам !!! Это самое ужасное обслуживание которое я встречала !!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...