Верните деньги

14.11.2024 16:30
147
4
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка

Открыл расчетный счет в Альфа банке , получил терминал эквайринга. в пятнцу 08.11.2024 принял 3 оплаты , сегодня 14.11. 2024 прошло 6 дней деньги так и не поступили на расчетный счет и я не могу ими пользоваться. Зпросили документы на эти оплаты , я докменты предоставил и в ответ тишина. У меня есть финансовые обязательва , котрые я не могу выполнять из-за того, что все мои заработанные деньги зависли где-то в Альфа банке , банк мне их не отдает. На горячей линии сказали , что ответ ждите 1 день , очередной день проходит без ответа. Верните мои деньги!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T00:38:22+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-20T17:01:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились отзывом. После проверки документов приняли решение о расторжении договора торгового эквайринга. Указанные операции признали недействительными на основании пунктов 5.4 e, f правил эквайринга банка. Расчёты проведём в течение 540 дней с даты окончания действия договора, а именно 14 июня 2026. 20 ноября 2024 направили вам в интернет-банке уведомление.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024

Скорость и оперативность

Оценка 5

Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он... Читать полностью

11.12.2024

Сотрудник банка помог с оформлением заявления осень быстро

Оценка 5

Обратилась в банк в связи с неверным начислением комиссии по торговому эквайрингу. Сама направляла претензию но видимо не туда. Сотрудник банка Кирилл Яковлев помог грамотно... Читать полностью

07.12.2024

Кэшбек и эквайринг

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Обращался 9 ноября 2024 года в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, - могу ли я подключить услугу торговый эквайринг, комиссия 1%, для общепита. Мне... Читать полностью

30.11.2024