ВТБ одобрил кредит для мошенников, игнорируя явные риски

Наша семья пострадала от действий мошенников, и банк ВТБ сыграл в этом далеко не лучшую роль. В начале августа мошенники вынудили моих родителей взять кредит в ВТБ, и за неделю они потеряли два весомых вклада и автомобиль. Другие банки, такие как Сбербанк и Альфа, отказали в кредите, увидев подозрительную активность — отсутствие кредитной истории и частые попытки взять кредит за короткий срок. Только ВТБ одобрил заявку под 33,4% несмотря на ошибки в договоре, например, неверный адрес регистрации.

На просьбу приостановить списания и погасить кредит за счёт страховки банк ответил отказом, обвинив нас в ситуации. При оформлении сотрудники банка не связались с семьёй для подтверждения данных, хотя позже сотрудники службы безопасности признали, что видели признаки мошенничества. Почему в таком случае банк не предпринял действий, чтобы предотвратить это? Показательно, что в Сбербанке, где мошенники пытались снять деньги, сотрудники среагировали вовремя, позвонили родственникам и заблокировали счета.

При попытке разобраться с ситуацией в ВТБ родители часами ждали подачи заявлений и письменных отказов, встретив в очереди людей с похожими проблемами. Это указывает на возможную поддержку мошенников со стороны банка ради собственной выгоды и безразличие к клиентам. Похожая ситуация произошла и с сестрой моей жены: два года назад её вынудили взять кредит, и снова одобрение дал только ВТБ.

ВТБ не предпринял никаких шагов для защиты наших интересов. Опыт нашей семьи и других клиентов показывает, что этот банк готов игнорировать признаки мошенничества ради собственной выгоды. Не рекомендую ВТБ никому.