Банк намерено вводит клиента в заблуждение чтобы вы платили проценты

У меня была кредитная карта банка открытие Которой я благополучно пользовалась и вопросов у меня никогда не было , информация вся отображалась в приложении и меня все устраивало . После перехода в втб и перевода задолженности по карте в втб начались проблемы . Во первых , в моем приложении была информация о том что мой льготный период до 20 ноября и я в установленный срок внесла необходимую сумму . ( порядка 49 тыс ) позже я вижу что с этой суммы 10 тыс списали в счет процентов . На мой вопрос почему так мне банк говорит что льготный период мой был до конца октября месяца . Этой информации не было НИГДЕ !!!!! Каким образом я должна была узнать что мне необходимо внести сумму до октября я так и не поняла . Следовательно , я карту пополняю еще на 11 тыс ( исходя из того что в лк так написано) часть уменьшает сумму льготный период , копейки порядка 55 рублей опять висят ккк неплаченная сумма для льготного периода, я вношу , банк опять списывают проценты , сумма для внесения льготный период остается , я вношу еще и еще .... и всё никак я не могу добить то суммы чтобы мне закрыли льготный период , до его окончания я чуатсвую банк так и будет делать и в итоге я опять попаду на проценты . Это ужасно, что Банк намерено не корректную информацию предоставляет клиенту вводит в заблуждение . Я уже на нервах эта ситуация меня просто выводит из себя что банк так сл мной поступает , обманывает и говорит что на стороне банка нет ошибки . Почему тогда у меня в лк одно , по факту другое . этот банк самый худщий никому не реклмендую его :