Не могут закрыть счёт

15.11.2024 09:27
330
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном банке, при попытке закрытия кредита досрочно, был открыт "Текущий счёт" и перечислены на него денежные средства в размере 10 рублей. Далее кредит был погашен в отделении банка при личном посещении. Также было оставлено обращение о необходимости закрытия данного счета и перечислении денег (10 руб.) на счёт другого банка. Все заявления были написаны под контролем сотрудника отп банка. На данный момент приходят смс о необходимости указать номер лицевого счета,однако он просто напросто отсутствует. Специалисты и чат-боты не могут сами найти номер счета! В итоге денежные средства "зависли",никто не может предоставить информацию о том как закрыть счёт. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-16T21:04:09+03:00
Уважаемый Автор! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время.

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка