HALVAOTPUSK

15.11.2024 14:16
338
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте. Перевелся к вам из Хоума недавно. 15.11 увидел на просторах интернетах промокод HALVAOTPUSK, под промо подхожу, покупок не было ни разу по карте, применил его, сделал покупку на 2000р, компенсировал покупку. Во вкладке «халва баллы» – фиолетовый значок, написано 12 декабря будет начислено 40 баллов, а не 2040 почему-то. Нажав на фиолетовый значок указано, +2000 начислено за промокод и +40 за транзакцию (покупка). В чате поддержка отвечает, что отчётный период у меня 31.10–16.12 – почему так непонятно, но период хотя бы отображается во вкладке «халва баллы» (провалившись в фиолетовый значок). А вот то, что выплата будет 18.12 (сообщает поддержка) а не 12.12 (как указано во вкладке «халва баллы») не пишется нигде, и непонятно почему 18.12, кроме поддержки, либо я не понимаю, где найти эту информацию и так путаница страшная с датами этими. Мое видение, что должно отображаться под фиолетовым значком 2000 за промокоды и компенсации, как у других пользователей, а не пустота и начисление 18.12. Почему 2000 не будет начислены 12.12, а 18.12 и где отображение начисления именно 18.12 баллов?

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-18T08:41:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Ваш договор с «ХКФ Банк» переведен на обслуживание в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами. По Вашему вопросу хотели бы отметить, что текущий отчетный период по вашей карте 31.10.2024 -16.12.2024. Дата зачисления баллов за данный отчетный период 18.12.2024. Баллы будут доступны для конвертации в рубли 18.12.2024. Обменять баллы на рубли можно только за покупки, которые были совершены заёмными или собственными средствами в магазинах-партнерах за 2 последние месяца, предшествующие дате обмена. Вернуть себе стоимость каждой покупки (или ее часть) за баллы можно только 1 раз. В дальнейшем данная покупка не будет доступна для обмена. Отметим, что вернуть себе стоимость каждой покупки (или ее часть) за баллы можно только 1 раз. Также хотим отметить, что по результатам проведенного анализа было установлено, что на момент Вашего обращения в Банк, Вам была предоставлена корректная консультация. При возникновении вопросов, всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 238
отзыва
24 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

20.04.2025 в 22.30 я обратилась в онлайн чат с вопросом снижения кредитного лимита по карте "Халва". Мне ответила оператор Катерина В-ва. Очень быстро и вежливо выполнила мою... Читать полностью

20.04.2025

Благодарность сотруднику Совкомбанка (Софие) за консультацию

Оценка 5

15 апеля 2025г. я обратилась в чат с вопросом, о том как и когда надо активировать Бонус возврат от покупки 30%. Откликнулась София и быстро, кратко ответила на мой вопрос. Хочу... Читать полностью

15.04.2025

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить очередной отзыв о хорошей работе онлайн чата. Сегодня нужно было оплатить коммунальные услуги с карты Халва. У меня были сомнения по оплате заемными или... Читать полностью

15.04.2025

Подписка Халва 10, при участии в акции Кэшбек-мания

Оценка 5

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователям карты Халва от Совкомбанка с 05.08.21. Также открыты накопительные счета. 20.03.25 обратился в онлайн-чат на... Читать полностью

15.04.2025

Забота о клиентах

Оценка 5

Начал пользоваться картой Халва, думал, как и у других карт, можно рассчитываться везде, но, к сожалению, нет, только у партнёров. Рассчитался за покупку, списали 99 рублей, так... Читать полностью

15.04.2025

Обслуживание в Совкомбанке - 5

Оценка 5

14 марта 2025 г в 16-18 обращалась в чат Совкомбанка, так как не смогла перевести с карты 100 тысяч по реквизитам юридическому лицу. Общалась с оператором Дарьей З-ой. Дарья... Читать полностью

15.04.2025

Возврат кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о возврате кэшбэка. Являюсь участником программы "халва десятка". Прошла полностью программу и могу вернуть кэшбэк в 30% от покупки. Связали со... Читать полностью

15.04.2025