Пришел штраф за неподдержание оборотов по закрытому счету, за неиспользованную кредитную линию

15.11.2024 14:34
229
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрыл счет на юрлицо в Альфа-банке, а кредитная линия каким-то образом осталась - теперь пришло письмо о штрафе за неподдержание оборотов по уже закрытому счету. 

Итак риторические вопросы:

Как вообще в понимании банка должны поддерживаться обороты по закрытому счету?

Почему при закрытии счета не закрылась кредитная линия, которой я никогда не пользовался? 

Почему при закрытии счета никто со мной не связался и не сообщил о том, что кредитная линия останется открытой? 

Как она вообще может быть открыта при закрытом счете? 

Куда банк собрался перечислять деньги, если я гипотетически решил бы ей воспользоваться - на закрытый счет? 

Банк собрался выписывать штраф - на закрытый счет?

Мне как при царе горохе необходимо будет ехать в офис банка, стоять в очереди, чтобы расторгнуть договор на кредитную линию?

Ваш специалист меня уведомил, что все обязательства перед Альфа-банком погашены, при закрытии счета. Теперь со стороны данного банка приходит письмо о необходимости выплаты штрафа за неспользование кредитной линии. Я не собираюсь платить никакой штраф, за то чего у меня нет и буду обращаться по этому вопросу в Финмониторинг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T23:29:22+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-599912777367
2024-12-04T23:48:01+03:00
Если вы не против разберем ответ банка "Начнём с главного — 20.11.2024 договор закрыли." - вы не поверите, но я в курсе, т.к. я его и поехал закрывать. Отсылки к пунктам договора равноценны письму на деревню дедушке, либо советам почитать законы РФ - данные отсылки ничего совершенно не конкретизируют. Но прочитав онные пункты хотелось бы узнать где и главное как банк распознал в этих пунктах ответы на мои вопросы, выделю основные: 1) Как вообще в понимании банка должны поддерживаться обороты по закрытому счету? 2) Куда банк собрался перечислять деньги, если я гипотетически решил бы ей воспользоваться - на закрытый счет? 3) Банк собрался выписывать штраф - на закрытый счет? Был подписан документ с банком об отсутствии взаимных претензий. Но все же нервы мне помотали. Поэтому я бы хотел, чтобы мой негативный отзыв был зачтен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T10:39:50+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — 20.11.2024 договор закрыли. Закрытие расчётного счёта не означает расторжение кредитного договора. Штраф за неподдержание кредитового оборота начислили за октябрь 2024. Обязательства по поддержанию кредитового оборота и размер штрафа в случае его неисполнения прописаны в пунктах 4.4 и 4.8. В пункте 1 приложения 1 прописали порядок расчёта кредитового оборота и те операции, которые не включаются в расчёт. Мы ежемесячно проверяем размер кредитового оборота после завершения месяца, который вам необходимо поддерживать за каждый расчётный период (календарный месяц) включая первый и последний. Под последним расчётным периодом понимается календарный месяц, полностью погашены все кредиты, предоставленные по договору, но не ранее месяца, в котором заканчивается срок действия кредитной линии. Нарушений с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 552
отзывов
49 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я начинающий бизнесмен, по многим положительным отзывам открыл расчетный счет в отделении банка Альфа банк, но так как не было опыта в пользовании тарифных планов... Читать полностью

18.02.2025

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудник службы поддержки помог с решением

Оценка 5

Добрый день! 28.11.24 я совершил покупку по бизнес-карте и рассчитывал принять участие в акции "кешбек 10%на все категории" в первые 3 месяца, но так как прогноз начисления кешбека... Читать полностью

27.01.2025

Помощь по начислению баллов

Оценка 4

Здравствуйте,я являюсь ИП,в декабре 2024 года я играл в игру в приложении Альфа-Бизнес,там я получил 500 баллов,было сказано что придут эти баллы до 10 числа следующего месяца... Читать полностью

02.01.2025

Отличные кэшбеки по бизнес-карте

Оценка 5

В сентябре представитель банка Никита предложил оформить карту, пртвязанную к расчетному счету с бонусами за выпуск, кэшбэком 100% за первую покупку и кэшбэками 10% вообще за все... Читать полностью

26.12.2024

Открытие ИП

Оценка 5

В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали... Читать полностью

25.12.2024