Пришел штраф за неподдержание оборотов по закрытому счету, за неиспользованную кредитную линию

15.11.2024 14:34
189
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрыл счет на юрлицо в Альфа-банке, а кредитная линия каким-то образом осталась - теперь пришло письмо о штрафе за неподдержание оборотов по уже закрытому счету. 

Итак риторические вопросы:

Как вообще в понимании банка должны поддерживаться обороты по закрытому счету?

Почему при закрытии счета не закрылась кредитная линия, которой я никогда не пользовался? 

Почему при закрытии счета никто со мной не связался и не сообщил о том, что кредитная линия останется открытой? 

Как она вообще может быть открыта при закрытом счете? 

Куда банк собрался перечислять деньги, если я гипотетически решил бы ей воспользоваться - на закрытый счет? 

Банк собрался выписывать штраф - на закрытый счет?

Мне как при царе горохе необходимо будет ехать в офис банка, стоять в очереди, чтобы расторгнуть договор на кредитную линию?

Ваш специалист меня уведомил, что все обязательства перед Альфа-банком погашены, при закрытии счета. Теперь со стороны данного банка приходит письмо о необходимости выплаты штрафа за неспользование кредитной линии. Я не собираюсь платить никакой штраф, за то чего у меня нет и буду обращаться по этому вопросу в Финмониторинг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T23:29:22+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-599912777367
2024-12-04T23:48:01+03:00
Если вы не против разберем ответ банка "Начнём с главного — 20.11.2024 договор закрыли." - вы не поверите, но я в курсе, т.к. я его и поехал закрывать. Отсылки к пунктам договора равноценны письму на деревню дедушке, либо советам почитать законы РФ - данные отсылки ничего совершенно не конкретизируют. Но прочитав онные пункты хотелось бы узнать где и главное как банк распознал в этих пунктах ответы на мои вопросы, выделю основные: 1) Как вообще в понимании банка должны поддерживаться обороты по закрытому счету? 2) Куда банк собрался перечислять деньги, если я гипотетически решил бы ей воспользоваться - на закрытый счет? 3) Банк собрался выписывать штраф - на закрытый счет? Был подписан документ с банком об отсутствии взаимных претензий. Но все же нервы мне помотали. Поэтому я бы хотел, чтобы мой негативный отзыв был зачтен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T10:39:50+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — 20.11.2024 договор закрыли. Закрытие расчётного счёта не означает расторжение кредитного договора. Штраф за неподдержание кредитового оборота начислили за октябрь 2024. Обязательства по поддержанию кредитового оборота и размер штрафа в случае его неисполнения прописаны в пунктах 4.4 и 4.8. В пункте 1 приложения 1 прописали порядок расчёта кредитового оборота и те операции, которые не включаются в расчёт. Мы ежемесячно проверяем размер кредитового оборота после завершения месяца, который вам необходимо поддерживать за каждый расчётный период (календарный месяц) включая первый и последний. Под последним расчётным периодом понимается календарный месяц, полностью погашены все кредиты, предоставленные по договору, но не ранее месяца, в котором заканчивается срок действия кредитной линии. Нарушений с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель... Читать полностью

13.12.2024

Помогли и подсказали

Оценка 5

Хочу рассказать ни одну историю, про то как я начал пользоваться расчетным счетом в альфа банке и какая там прекрасная поддержка, которая постоянно решает вопросы и очень быстро... Читать полностью

13.12.2024

Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа Банка за помощь в трудной минуте

Оценка 5

Хочу поделиться своим отзывом и выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за оказанные услуги и поддержку. Кратко расскажу свою ситуацию: я решил открыть индивидуальное... Читать полностью

12.12.2024

Скорость и оперативность

Оценка 5

Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он... Читать полностью

11.12.2024

Открытие ИП и установка мобильного приложения

Оценка 5

оставил заявку на открытие расчетного счета для Ип , на следующий день ко мне в назначенное время и место приехал представитель банка , открыл счет и выдал бизнес карту , так же... Читать полностью

11.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открыла расчетный счет в Альфа Банке благодаря партнеру проекта «Свой в Альфе» - Виктории, ID 36171227.  29.11 мы пообщались в телеграмме по поводу открытия счета и она... Читать полностью

09.12.2024