Пришел штраф за неподдержание оборотов по закрытому счету, за неиспользованную кредитную линию

15.11.2024 14:34
200
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрыл счет на юрлицо в Альфа-банке, а кредитная линия каким-то образом осталась - теперь пришло письмо о штрафе за неподдержание оборотов по уже закрытому счету. 

Итак риторические вопросы:

Как вообще в понимании банка должны поддерживаться обороты по закрытому счету?

Почему при закрытии счета не закрылась кредитная линия, которой я никогда не пользовался? 

Почему при закрытии счета никто со мной не связался и не сообщил о том, что кредитная линия останется открытой? 

Как она вообще может быть открыта при закрытом счете? 

Куда банк собрался перечислять деньги, если я гипотетически решил бы ей воспользоваться - на закрытый счет? 

Банк собрался выписывать штраф - на закрытый счет?

Мне как при царе горохе необходимо будет ехать в офис банка, стоять в очереди, чтобы расторгнуть договор на кредитную линию?

Ваш специалист меня уведомил, что все обязательства перед Альфа-банком погашены, при закрытии счета. Теперь со стороны данного банка приходит письмо о необходимости выплаты штрафа за неспользование кредитной линии. Я не собираюсь платить никакой штраф, за то чего у меня нет и буду обращаться по этому вопросу в Финмониторинг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T23:29:22+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-599912777367
2024-12-04T23:48:01+03:00
Если вы не против разберем ответ банка "Начнём с главного — 20.11.2024 договор закрыли." - вы не поверите, но я в курсе, т.к. я его и поехал закрывать. Отсылки к пунктам договора равноценны письму на деревню дедушке, либо советам почитать законы РФ - данные отсылки ничего совершенно не конкретизируют. Но прочитав онные пункты хотелось бы узнать где и главное как банк распознал в этих пунктах ответы на мои вопросы, выделю основные: 1) Как вообще в понимании банка должны поддерживаться обороты по закрытому счету? 2) Куда банк собрался перечислять деньги, если я гипотетически решил бы ей воспользоваться - на закрытый счет? 3) Банк собрался выписывать штраф - на закрытый счет? Был подписан документ с банком об отсутствии взаимных претензий. Но все же нервы мне помотали. Поэтому я бы хотел, чтобы мой негативный отзыв был зачтен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-21T10:39:50+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — 20.11.2024 договор закрыли. Закрытие расчётного счёта не означает расторжение кредитного договора. Штраф за неподдержание кредитового оборота начислили за октябрь 2024. Обязательства по поддержанию кредитового оборота и размер штрафа в случае его неисполнения прописаны в пунктах 4.4 и 4.8. В пункте 1 приложения 1 прописали порядок расчёта кредитового оборота и те операции, которые не включаются в расчёт. Мы ежемесячно проверяем размер кредитового оборота после завершения месяца, который вам необходимо поддерживать за каждый расчётный период (календарный месяц) включая первый и последний. Под последним расчётным периодом понимается календарный месяц, полностью погашены все кредиты, предоставленные по договору, но не ранее месяца, в котором заканчивается срок действия кредитной линии. Нарушений с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с открытием ИП

Оценка 5

Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не... Читать полностью

23.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Бонусы за рекомендацию

Оценка 5

В мая 2024 года посоветовал своему брату открыть расчетный счёт в Альфа банке для его ИП. Это был его первый расчетный счёт, поэтому для него было важно, чтоб тариф и обслуживание... Читать полностью

22.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

16 декабря 2024 года обратился в офис А банка с целью открытия счета для ИП. Мне часто звонили "представители бака" не только Альфа с предложениями счета для ИП, предлагали... Читать полностью

22.12.2024

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024

Помощь для юр. лица

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в офис на К. Маркса, очень быстро и грамотно решили проблему. Сломался телефон и пароли конечно не сохранились от бизнес приложения. Девушки сотрудницы... Читать полностью

20.12.2024

Благодарю за помощь и информацию!

Оценка 5

Хотела поблагодарить работника онлайн чата Анастасию, и Авто - Помошника, за предоставление быстрой информации о реквизитах моего счета. 18.11.24 Быстро предоставили нужную... Читать полностью

20.12.2024