Активация карты

15.11.2024 15:06
291
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оператор сообщил, что на мой телефон был отправлен код-активации 13/11. Код идёт уже 2 дня. Без этого кода активация невозможна. Невозможно активировать карту в мобильном приложении, обязательно нужно звонить в определенные часы работы специалистов банка. Это крайне неудобно Отвратительное обслуживание, новые клиенты банку не нужны. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T14:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-11-15T16:36:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего обращения мы провели проверку, в ходе которой установлено, что 08.11.2024г. и повторно 13.11.2024 г. на Ваш номер телефона был отправлен код активации и ссылка с подробной инструкцией, как активировать карту. Активация карты осуществляется в голосовом меню при звонке в Центр клиентской поддержки. Процесс активации простой и не занимает много времени, в звонке необходимо строго следовать подсказкам голосового меню. После успешной активации 14.11.2024 г Вам пришло сообщение, что карта активирована, с комментариями что для проведения бесконтактной оплаты необходимо совершить 1-ую операцию, вставив карту в платежный терминал/банкомат. Ваша карта активна. Дополнительно сообщаем, что зайти в мобильное приложение возможно только после активации карты. Хотим отметим , что у Банка современная и надежная система дистанционного банковского обслуживания, отвечающая всем требованиям безопасности. Банк на ежедневной основе работает над расширением функционала и удобства использования систем дистанционного банковского обслуживания. Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,58
средняя оценка
34%
решено проблем
2 517
отзыва
2 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Решение проблемы моментально

Оценка 5

  Я являюсь клиентом Кредит Европа банк, активно пользуюсь картами,так как у них повышенные кешбэки по сравнению с другими банками. По ошибке я положила деньги не на кредитную... Читать полностью

29.11.2024

Отлаженная работа сотрудников отделения на отлично!

Оценка 5

Довольно часто от разных банков в их приложениях получаю предложения на участия в каких-либо акциях, всегда участвую, но, как правило, ничего не получаю, а тут в преддверии зимних... Читать полностью

26.11.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

15.11.24 обратилась в банк- нужна была кредитная карта или кредит. Сотрудник предложила мне кредитную моментальную карту, заполнили заявку и мне пришло одобрение. В банке мне... Читать полностью

25.11.2024

Стикер

Оценка 5

Реально классные услуги у этого банка, уже много что пробовал. У меня есть и кредитная карта, и дебетовая. Но не так давно моя кредитная карта престала работать, пришлось... Читать полностью

22.11.2024

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу г. Ярославль, ул. Свободы д. 22 для получения перевыпущенной дебетовой карты. Специалист Любовь сразу пригласила к себе, очереди на тот момент не было... Читать полностью

19.11.2024

Банк для людей

Оценка 5

19 ноября приехал в банк. Обновил телефон и не мог разобраться с приложением. В офисе было не многолюдно, подождал минут 5. Специалист помогла скачать приложение, восстановить его... Читать полностью

19.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Добрый день. У меня в данном банке есть вклад, по опреднеым причинам мне понадобилась прервать вклад раньше срока с потерей процентов существенной суммы. Обратилась в отделение по... Читать полностью

15.11.2024