Альфа банк быстро решил мой вопрос

15.11.2024 17:40
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.11.24г через мобильное приложение обратился в банк, так как увидел списание за страховку которую не подключал, на связь вышла Эвелина, и в течении нескольких минут мой вопрос был решëн! Страховку отключили, так ещë и деньги списанные вернули! Был приятно удивлëн скоростью работы, и тем что средсва вернули, в других банках в таком случае возврата не было! Альфа молодцы! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T14:32:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 564
отзывов
42 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Вернули страховку

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально... Читать полностью

31.03.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

6 марта я заплатила с кредитной карты 25,000. Я не знала сколько будет действовать беспроцентный период, очень боялась что банк возьмет проценты. 22 марта я обратилась в онлайн чат... Читать полностью

30.03.2025

Реферальная программа по кредитной карте Альфа-Банка

Оценка 4

5 июля 2024 года я обратился в онлайн-чат банка с проблемой: я рекомендовал другу кредитную карту Альфа-Банка по реферальной программе, но в моем разделе рекомендаций друг не... Читать полностью

30.03.2025

Произошло недопонимание, но банк сразу же на все ответил

Оценка 4

понадобилась кредитная карта, сотрудники которые посоветовал мне её, и который привез мне её, не объяснили ровным счётом ничего, на мои вопросы отвечали невнятно, пытались лишь... Читать полностью

30.03.2025

Закрытие кредитных карт и расторжение договора

Оценка 5

здравствуйте! пользуюсь альфа банком на протяжении двух лет, активно пользовалась их кредитными картами с льготным периодом в год, удобно так же было, что по ним были льготные... Читать полностью

29.03.2025

Спасибо за решение вопроса

Оценка 4

12.02.2025 у меня впервые за все время владения кредитной картой списали взнос за обслуживание. При оформлении карты сотрудник меня уверил,что обслуживание карты бесплатное на весь... Читать полностью

29.03.2025