Отличная скорость в экстренном случае!
Делюсь впечатлениями от своего первого опыта использования дебетовой карты банка Ozon. Срочно нужно было провести денежный перевод из-за рубежа (Финляндия) в Россию, чтобы тут же купить авиабилеты. Средства дошли практически мгновенно. Но вдруг я увидела вместо суммы снова нолььна счете. Перепугалась, естественно, и начала набирать сообщения в поддержку. По опыту общения с другими банками - без особого энтузиазма в плане скорого ответа. Однако чат-бот был реально умен и быстро пригласил специалиста. Диана успокоила меня, доступно объяснила принцип обработки переводов и искренне поддержала до того момента, когда сумма вновь отобразилась на счете. Да, ситуация эта была ночью, когда не всякая техподдержка работает в принципе. С тех пор регулярно пользуюсь дебетовой картой Ozon и не медлю спрашивать, если что смущает. Замечательная онлайн-поддержка Ozon-Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Обращение в чат поддержки
Не получалось совершить перевод по номеру телефона (СБП), отражалась ошибка. Остальные функции работали в обычном режиме. Первая мысль была, что проблема временная, носит...
Решение вопроса по национальной карте Мир
Обратился за помощью в поддержу банка, т.к. были проблемы с начислением кэшбэка по программе "Привет мир" перевод по СБП и получению кэшбэка. Оператор вышел на связь в разумные...
Помогли оформить перевод с Озон счета
Возникли трудности с выводом денег со счета Озон на карту, не получалось сделать фото паспорта. Обратилась в чат поддержку , всё разъяснили, куда идти и что сделать, долго...
Лимиты переводов
Я уже около полугода пользуюсь услугами банка Озон. У меня есть пластиковая карта этого банка и открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Дата второй...
Оперативно разблокируют деньги при крупных переводах
Понравилось, что когда в течение дня переводил крупную сумму и последний перевод заблокировался, то через переписку с поддержкой все удалось буквально за пол часа решить и это было...
Озон рассрочка
Я обращалась в чат поддержки по вопросу перевода денег с карты рассрочки на дебетовую карту. Меня интересовал вопрос, будет ли доплата за пользование деньгами рассрочки. Со мной...
Быстро вернули средства отмененного заказа
10 10 2024 г. я сделал заказ на маркетплейсе , на 840 руб . , но маркетплейс 16 10 2024 г. его отменил , о чем уведомил с предоставлением номера транзакции , также было сказано...