Порочный круг

15.11.2024 21:15
196
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На смену нашему Крымскому банку РНКБ пришел ВТБ, решил стать клиентом, чтобы перевести депозит, условия интересней да и хранить все в одном банке вроде как неправильно... Зарегистрировался по ссылке, пришел в банк за картой, час в очереди, час на оформление... Для сравнение именную карту Тинькофф получал 5 минут.  В общем в приложении у меня видны 2 цифровые карты, которые непонятно откуда взялись, которые оператор в офисе банка не видит, при нажатии на эти карты открывается пустая страница, решил задать вопрос в чате, оказалось то еще приключение. Добиться связи с оператором тот еще квэст, когда оператор вышел на связь интервал между сообщениями несколько минут, причем оператор может просто так поменяться, весь ответ свелся к тому что я могу закрыть эти карты самостоятельно или обратиться в отделение банка, но самостоятельно эти карты не закрываются потому что при нажатии открывается белая страница, а в отделении банка их не видят!  Операции по карте отобразились на следующий день! Вообщем первые впечатления крайне негативные(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T15:00:26+03:00
16.11.2024 банк запросил у вас данные. Если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-483717723928
2024-12-15T16:34:57+03:00
Ответил в комментариях
ВТБ
ВТБ
2024-11-16T20:26:09+03:00
Здравствуйте! На основании поданных вами заявок выпущены цифровые предоплаченные карты для учета денежных средств по операциям, совершаемым с использованием которых, открыт виртуальный счет. Закрыть карты и счет можно в офисе банка с паспортом. Уточните, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались? С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Помогли с вкладом и не только

Оценка 5

           Давно собирался создать вклад в банке ВТБ но не знал как лучше какой счет создовать, чтобы получить максимальную прибыль. В итоге 12 апреля 25 Сотрудница ВТБ ( метро... Читать полностью

12.04.2025

Настройка автопополнения

Оценка 5

Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в... Читать полностью

12.04.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё... Читать полностью

09.04.2025

Помогли со всем разобраться

Оценка 5

Табельный номер сотрудника 70**84 Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо. Возникли проблемы с... Читать полностью

04.04.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по... Читать полностью

21.03.2025

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 4

Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения... Читать полностью

17.03.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу... Читать полностью

17.03.2025