Не выполнено заявление
Столкнулся с такой ситуацией: в 2023 году была открыта дебетовая карта в банке Газпромбанк, был указан номер телефона, который актуален по сей день. В один момент перестали приходить сообщения для входа, в приложении показывало, что я новый клиент. Обратился на ГЛ, там мне сказали, что ничего не знают, нужно обратиться в офис. Обратился в офис (Ленинский проспект, 124, талон B522, 14.11.2024 время 13:56:49), сказали что у меня привязан номер телефона, которого у меня нет уже лет 5. (Есть вероятность, что когда то давно на этот номер оформлялись продукты, и каким то чудом номер телефона в банке вернулся с актуального на старый). В итоге сказали, что нужно написать заявление на актуализацию номера. Написал заявление, предоставил код с номера сотруднику банка для подтверждения номера, сделали фото моего присутствия в банке. Сказали все успешно, минут через 20 номер будет изменен. К вечеру по-прежнему не приходили сообщения для входа, обратился на ГЛ, после ожидания сказали, что у них нет информации почему мое заявление не было исполнено, и мне нужно опять тащиться в офис. Вот так вот. Номер каким то чудом изменился на старый, хотя я этого не делал, так и не могут теперь вернуть обратно актуальный номер.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Встреча с представителем банка
Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят...
Спасибо
Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для...
Опыт получения карты
3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на...
Отличная работа оператора контактного центра
Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих...
Эффективная работа службы поддержки
Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете...
Отзыв
01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли...
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...