Добрый день! Со мной произошла не очень приятная ситуация, всегда платеж за кредит вношу вовремя, никогда не задерживаю и тем более не имею просрочки, а тут с меня вчера с карты списали услуги за подписку и сумма на карте уменьшилась, я проверять не стала. Утром 16.11.24 в 08:04 я написала в чат-поддержку, потому что увидела на карте -(минус), сразу конечно все попалнила и внесла, но в личном кабинете платеж не прошел, именно об этом я и решила уточнить в чате.
В 08:07 мне ответил оператор Николай и сказал, что видит, что я внесла сумму и платеж по кредиту пройдёт в течении дня. Это меня очень успокоило, потому что вся остальная сумма уже списала, вопрос встал из-за пару рублей. Спасибо Николаю, что успокоил утром, потому что в 8 утра легче написать и спросить в чате, чем куда-то звонить и разбираться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстрый рассчет и одобрение кредита
Добрый день! Обращалась в чат с банком в приложении Альфа-банка 15 ноября 2024 года по поводу оформления кредита, расчета процентной ставки и расчёта ежемесячного платежа. Быстро...
Мое знакомство с альфа банком
Утром 4 июня 24 года, я пришла в отделение Альфа банка на Ватутина 9Б, с целью завести карту и взять кредит наличными. Свеженцева Юлия Сергеевна меня быстро проконсультировала, и...
Документы для кредита
Недавно мне понадобился кредит, и я решил обратиться в Альфа-Банк. С самого начала я был приятно удивлён уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Они быстро ответили...
Моментальное решение вопроса
Добрый день, хочу поблагодарить оператора Марию. У меня в личном кабинете банка отобразилось предложение о кредите, Мария подсказала как я могу его получить, уточнила все условия...
Деньги в рассрочку
13.11.2024 в 18:25 обращалась чат-поддержку в мобильном приложении с вопросом о начисление процентов на деньги в рассрочку. Так как не знала, будут ли они выставляться или нужно...
Отзыв о помощи
9 ноября мне пришло уведомление на почту, что просрочен платëж по кредиту, хотя деньги за него были списаны, я написала в онлайн-чат, ответила оператор Александра, что информация...
Кредит под залог
В личном кабинете приложения Альфа-банка среди моих продуктов появилось предложение: кредит 1 998 000 рублей под залог недвижимости. Сегодня, 15 ноября 2024 года решил обратиться...