Сами неверно начислили бонусные балы, а затем списали по 5000 два раза
12.11.24 зайдя а личный кабинет увидел что начислены очередные вкусные балы и доступны для компенсации. Удивился, что 10000 балов, посчитал что в прошлом месяце не компенсировал, т к уж в банке наверняка все четко.
Компенсировал балы , получив 13.11.24 - 10000 рублей. 14.11.24 обнаружил , что банк выставил минус в балансе по дебетовой карте -5000 и в кабинете бонусных балов -5000. Сразу же внес денежные средства на карту и закрыл задолженность. (Выяснилось что касячный банк неверно начислил бонусные баллы - лишние 5000). С удивление обнаружил, что в кабинете бонусной программы так и осталось -5000 балов, хотя уже прошло 48 часов и я погасил задолжность по карте.
Обратился в чат мобильного приложения. Там проблему не решили - скрины прилагаю.
Два вопроса: 1) что за глюк с лишними балами? (В банке такого безобразия быть не должно: должно быть все четко)?
2) почему начислив 5000 лишних балов банк умудрился списать эту сумму дважды : и 5000 с карты и 5000 с кабинета бонусной программы. Открытое воровство?
Жду возврата 5000 балов на бонусный счет.
и извинений от банка за такое безобразие с начислением и затем двойным списанием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Спасибо за работу
19 ноября 2024 года оформил карту UP в офисе на красном проспекте 77. Данный офис выбрал из-за удобного расположения к дому. Сотрудник предоставил полную информацию по карте...
Получение карты
Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня...
О выпуске банковской карты
Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о...
Благодарность
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на...
Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.
Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель...
Благодарю за четкую и профессиональную работу
Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20...
Благодарность офису на ул.Московской д.5
20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос...