Год назад закрыл кредитную карту, но стали приходить задолженности

16.11.2024 11:26
188
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В общем закрыл я кредитную карту в прошлом году. Но стали приходить какие то задолженности. Сначала 1000, потом 1500.. Сейчас пришло 2000 с лишним! Откуда не понятно! Позвонил на горячую линию, 17 минут висел на линии, слушал музыку, пока ваш недоспециалист искал информацию по задолженности! После 17 минут произошел сброс вызова! И так раза 4 наверное за все время! И самое интересно МТС недобанк любит поиздеваться! После сброса через минут 5 перезванивает контакт центр и просить ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Бред... Причем присылают задолженность ничего не указывают за что задолженность, как оплатить, реквизиты и так далее! В приложении все мои кредиты и карты закрыты, реквизитов нет, уведомлений о задолженности нет! Но МТС банк продолжает присылать информациб о задолженности! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Представители банка немедленно решите вопрос, раз ваши специалисты не в состоянии этого сделать! Ахъ да, забыл сказать недавно звонили коллекторы и сказали у меня задолженность 250 рублей! Грубо так разговаривали, как будто миллион должен... Откуда долг не объяснили, сказали была карта кредитная, вот надо оплатить.. Оплатил... Щас пришел долг 2000 с лишним... Откуда? Что за поборы?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T15:54:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-16T13:42:44+03:00
Здравствуйте! Видим, что в мае 2023 года вы вносили на карту деньги. Это была крупная сумма, однако её оказалось недостаточно для полного погашения долга по карте. А именно, по карте оставался общий долг в размере 4 850 рублей. После этого платежи на карту не поступали. Из-за этого возникла просрочка и вам стали поступать звонки от службы взыскания с требованием погасить просрочку. Мы проверим качество обслуживания нашего контактного центра, после чего дополним свой ответ и расскажем, как погасить долг.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить... Читать полностью

13.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

В октябре оформил кредитную кэшбэк карту МТС банка. Привезли домой курьером все очень оперативно. Но забыл отключить платную услугу смс информирования за 149 рублей в месяц... Читать полностью

09.12.2024

Выдача карты

Оценка 5

Получала сегодня карту и оформляла платежный стикер в филиале по адресу Вайнера,12. Сотрудница всё подробно объяснила, помогла с установкой приложения и привязкой стикера к картам... Читать полностью

09.12.2024

Оплата на маркетплейсах

Оценка 5

Связью МТС пользуюсь много лет и после изучения кредитной карты МТС-кешбек, решил что они хорошо будут считаться. Порадовал хороший кэшбэк, за покупки в магазинах, но в сентябре... Читать полностью

09.12.2024

карта зеро выручает

Оценка 5

сегодня посетила офис мтс банка. меня встретила сотрудница сладкова алина. сотрудница поинтересовалась, какие траты предвидятся перед новым годом и предложила оформить кредитную... Читать полностью

06.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Узнала про дебетовую карту в рекламе в интернете с хорошими условиями. Пришла в отделение 03.12 для оформления, обслужила меня менеджер Оксана, всё подробно и понятно объяснила... Читать полностью

05.12.2024