Год назад закрыл кредитную карту, но стали приходить задолженности

16.11.2024 11:26
215
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В общем закрыл я кредитную карту в прошлом году. Но стали приходить какие то задолженности. Сначала 1000, потом 1500.. Сейчас пришло 2000 с лишним! Откуда не понятно! Позвонил на горячую линию, 17 минут висел на линии, слушал музыку, пока ваш недоспециалист искал информацию по задолженности! После 17 минут произошел сброс вызова! И так раза 4 наверное за все время! И самое интересно МТС недобанк любит поиздеваться! После сброса через минут 5 перезванивает контакт центр и просить ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Бред... Причем присылают задолженность ничего не указывают за что задолженность, как оплатить, реквизиты и так далее! В приложении все мои кредиты и карты закрыты, реквизитов нет, уведомлений о задолженности нет! Но МТС банк продолжает присылать информациб о задолженности! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Представители банка немедленно решите вопрос, раз ваши специалисты не в состоянии этого сделать! Ахъ да, забыл сказать недавно звонили коллекторы и сказали у меня задолженность 250 рублей! Грубо так разговаривали, как будто миллион должен... Откуда долг не объяснили, сказали была карта кредитная, вот надо оплатить.. Оплатил... Щас пришел долг 2000 с лишним... Откуда? Что за поборы?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T15:54:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-16T13:42:44+03:00
Здравствуйте! Видим, что в мае 2023 года вы вносили на карту деньги. Это была крупная сумма, однако её оказалось недостаточно для полного погашения долга по карте. А именно, по карте оставался общий долг в размере 4 850 рублей. После этого платежи на карту не поступали. Из-за этого возникла просрочка и вам стали поступать звонки от службы взыскания с требованием погасить просрочку. Мы проверим качество обслуживания нашего контактного центра, после чего дополним свой ответ и расскажем, как погасить долг.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Четкая работа сотрудника Алии!

Оценка 5

03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту... Читать полностью

30.01.2025

Неформальный подход

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я... Читать полностью

30.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025