Год назад закрыл кредитную карту, но стали приходить задолженности

16.11.2024 11:26
201
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В общем закрыл я кредитную карту в прошлом году. Но стали приходить какие то задолженности. Сначала 1000, потом 1500.. Сейчас пришло 2000 с лишним! Откуда не понятно! Позвонил на горячую линию, 17 минут висел на линии, слушал музыку, пока ваш недоспециалист искал информацию по задолженности! После 17 минут произошел сброс вызова! И так раза 4 наверное за все время! И самое интересно МТС недобанк любит поиздеваться! После сброса через минут 5 перезванивает контакт центр и просить ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Бред... Причем присылают задолженность ничего не указывают за что задолженность, как оплатить, реквизиты и так далее! В приложении все мои кредиты и карты закрыты, реквизитов нет, уведомлений о задолженности нет! Но МТС банк продолжает присылать информациб о задолженности! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Представители банка немедленно решите вопрос, раз ваши специалисты не в состоянии этого сделать! Ахъ да, забыл сказать недавно звонили коллекторы и сказали у меня задолженность 250 рублей! Грубо так разговаривали, как будто миллион должен... Откуда долг не объяснили, сказали была карта кредитная, вот надо оплатить.. Оплатил... Щас пришел долг 2000 с лишним... Откуда? Что за поборы?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T15:54:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-16T13:42:44+03:00
Здравствуйте! Видим, что в мае 2023 года вы вносили на карту деньги. Это была крупная сумма, однако её оказалось недостаточно для полного погашения долга по карте. А именно, по карте оставался общий долг в размере 4 850 рублей. После этого платежи на карту не поступали. Из-за этого возникла просрочка и вам стали поступать звонки от службы взыскания с требованием погасить просрочку. Мы проверим качество обслуживания нашего контактного центра, после чего дополним свой ответ и расскажем, как погасить долг.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 611
отзыва
9 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024

Кредитная карта MTS Cashback

Оценка 5

6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней... Читать полностью

27.12.2024

Помогли разобраться с тарифами

Оценка 4

В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её... Читать полностью

26.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Выручили в очередной раз

Оценка 5

10 декабря подошёл в офис на Коммунистической д. 31, попал на менеджера К-ец Ирину. Получил консультацию по кредитным картам, остановился на карте с возможностью снятия наличных... Читать полностью

23.12.2024