4.11.2024 около 16.30 я позвонила в банк с просьбой уточнить, почему приложение "Гетконтакт" пытается списать у меня с карты средства, мне приходили смс о неудачных попытках, хотя к этой карте я оплату не привязывала, а само приложение удалила несколько месяцев назад. Имя сотрудника я, к сожалени, не запомнила, но выражаю ему и Т-банку огромную благодарность. Мы проверили мои данные, все операции (оказалось, что они трижды удачно всё-таки списывали деньги с карты!), сделали запрос на возврат средств и замену карты, чтобы инцидент не повторился. Если молодой человек (оператор) прочитает этот отзыв, пусть знает: он the best!)) потому что уже 12.11.2024 средства, снятые за 3 месяца злосчастным гетконтактом, были возвращены на карту!!! В общем огромное спасибо оператору и Т-банку! Это действительно забота о клиентах. Кстати, сын, когда у него появилась возможность завести свою карту, из всего многообразия банков выбрал именно Т-банк)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь поддержки т-банка
Я написал в чат 02.12.2024 в 15:50,и мне ответила Анна. У меня возникли вопросы о списания средств за подписку,которую я не хотел продлевать,я попросил помощи у специалиста...
Помогли разобраться с платёжным документом
01.09.24 пришлось обратиться в поддержку банка. Ранее оплатила квитанцию по тбо, а следующая за ней пришла с долгом. Не могла понять откуда долг, никогда проблем в Т-Банке не...
Возврат средств
7 ноября 2024 года я обратился в поддержку для возврата денежных средств за неоказанную услугу доставки. В чате банка мне ответил бот, а затем и сотрудники Марина и Зилия. Компания...
Страхование и обслуживание карты
Хочу выразить благодарность Т- банку , в езда все вопросы решаются оперативн, быстро, доступно! Хорошие условия для клиентов , удобный и простой интерфейс! Попробовала польщо...
Помощь по страховке путешественника
Нахожусь в поездке в Таиланде, заболела, решила обратиться к врачу по страховке. Сотрудник прислал ссылку для заполнения, но она не работала. Проверив дважды, написала об этом в...
Помогли вернуть деньги
Списали деньги за подписку которую я "оформил" и я решил сразу же написать в поддержку Т-Банка. Мне ответил сотрудник и предложил несколько вариантов: перевыпустить карту или же...
Лучший лояльный банк
Произвёл оплату за услуги по образованию 29. У меня кешбек на ноябрь на оплату услуг образования, но он не был начислен. Перед платежом, общался в чате с сотрудником, по вопросу...